是的，普通车辆要走人工车道。

ETC专用车道是ETC收费平台的全名。它使用自动车辆识别技术来完成车辆与收费站之间的无线数据通信，进行自动车辆识别和相关收费数据的交换，并通过计算机网络处理收费数据。全电子收费系统，可实现不间断的自动收费。

ETC的优势：

1、可以大大提高出入口车辆的通行能力，改善车主的使用体验，达到方便快捷地进入停车场的目的。

2、可以避免长途手动排队窗口，直接开车经过ETC专用车道，车辆少，道路平整，不停步。 一个ETC车道的服务能力相当于3到5条人工出口车道的服务能力。

3、除能够通过高速收费站外，ETC也将用于许多领域。

十一高速收费站有人工收费。因为：根据国务院关于十一国庆黄金周高速公路免费通行的有关通知，只有七座及七座以下小客车才能免费通行，其他车辆仍然是需要收取高速通行费的。