电脑播放视频文件是，画面与声音不同步的原因是系统错误导致的，具体解决方法步骤如下：；

1、首先打开计算机，在计算机内找到视频文件，也就是画面和声音不同步的视频文件，放在一个容易找到的文件夹里备用。；

2、接着打开电脑上的爱奇艺万能播放器，在软件界面上选择打开选项。；

3、接着弹出寻找文件的窗口，这里选择你刚才保存的文件，然后选择打开选项。；

4、接着进入到视频的播放画面，这个在界面上右击鼠标，在弹出的右键菜单中选择声音选项，然后选择音频同步选项。；

5、接着会弹出一个新的窗口，这里就是设置音频同步的界面，也就是调整音频延迟或延后的操作界面。；

6、接下来说下调整的方法，如果是声音在前，画面延后，就点击延后选项，中间是延后的时间，选择对应的时间然后点击延后即可，选择的时间会累积，直到同步为止。；

7、如果是声音在后，画面在前，那么点击提前选项。也是选择好时间，再点击提前选项，时间也会累积，直到画面和声音同步为止。；

8、如果调整错了，也没关系，可以点击后边的重置选项，然后重新调整即可。