当同事的家属过世时，可以代表单位慰问表达同情和关心。以下是一些具体步骤：

1. 发送慰问信：单位应该代表全体同事向该同事表达慰问和关心，并发送慰问信表示哀悼和慰问。慰问信应该真诚、诚恳地表达对逝者的怀念和哀思，同时表达对该同事的同情和支持。

2. 捐助或送花圈：单位可以捐助适当的慰问金或代表单位送一束鲜花，表达慰问和支持。

3. 探望或口头慰问：如果有条件，可以安排一些同事去探访该同事和家属，表达慰问和关爱。如果不方便探访，也可以通过电话或短信等方式口头表达慰问。

总之，慰问的关键是表达真诚、关切和同情，让该同事感受到单位和同事的关爱和支持。

当同事的家人去世时，作为单位代表，你可以通过以下步骤来表达慰问和支持：

1. 表达同情和哀悼：首先，要向同事表示深深的同情和哀悼，让他们知道他们的悲痛心情被理解和重视。可以使用如“我们对你的失去感到非常难过，请接受我们对你的深切同情和慰问”等话语。

2. 给予支持和鼓励：对同事表示支持和鼓励，让他们知道他们不是独自面对这个困难时刻。可以表达如“我们知道这是一个非常艰难的时刻，但请相信我们会一直支持你和你的家人。你们并不孤单”等话语。

3. 提供帮助和支持：如果可能，提供具体的帮助和支持，如帮助安排葬礼、提供假期或提供其他形式的实际支持。这将有助于同事处理悲痛和应对生活的挑战。

4. 传达集体关怀：让同事知道他们代表着整个团队的心声，团队关心他们的福祉，愿意提供任何需要的支持。可以表达如“我们都是你的后盾，在这个艰难的时刻，我们会一直陪在你身边”等话语。

5. 鼓励他们保持坚强：最后，向同事传达希望和鼓励，让他们知道生活会继续，虽然痛苦，但可以通过时间和努力来缓解。可以表达如“我们会一直陪伴在你身边，支持你度过这个难关。生活会重新开始，而你会再次找到幸福和快乐”等话语。

在传达这些话语时，要尽量保持真诚和自然，避免过于正式或刻板。同时，要根据具体情况进行适当的调整和补充，确保慰问能够真正地触动同事的心灵