需要两个操作：

1、换手机（可以正常联网的手机）

换一部可以正常联网的手机连接该WiFi，如果该手机可以正常上网，说明该WiFi是好的可以正常上网，反之WiFi就是不正常的无法上网

2、换WiFi（其他人可以正常使用的WiFi）

手机切换一个可以正常使用的WiFi，如果手机可以正常上网说明手机是没有问题的，反之则说明手机有问题。

该WiFi信号不可用导致手机不能上网，即无线路由回器未设置联网或者答路由器有问题导致不能正常联网；可以重启一下路由器解决。