1、有可能是下载未完整，或中病毒了，先下好官方有的需下载的一切东西。

2、还是进不去的话，去下安全卫士360，对漏洞打上补丁（一般要打5个左右补丁）应该可以游戏了。

3、还可以卸掉游戏再装再试一次，卸不掉就把文件夹删除，再用超级兔子等清理注册表。

4、查看下网络或者你看下进的服务器区是不是正确的。

5、有可能该网游在进行维护。请在维护完下载补丁后进行游戏。

下载软件时网络有问题从而下载的不是完整版的游戏，安装不了，可以重新下载