虚拟类型充值不支持退款处理。

无法进行退款，当前个人用户进行信息充值时，序列类型的充值已经到达对方个人指定用户时，无法将当前已经在对方个人用户的款项进行取消或者是自动回复，平台并不提供退款服务。

云电脑现在只是个噱头，现在的网速还达不到，所以说只能做一个体验，但是你如果真充值很多钱的话，你就一直跟客服去说明你的情况一直去反馈，甚至是投诉，慢慢的应该会退的，但是如果真不退你也没办法。