可以按照如下方式进行操作：

1、卡顿等待无结果，先重启，长按电源键3秒，然后选择“重启”；

2、如果这时候手机重启还是没有反应，那么你就可以通过长按手机电源键10秒，强制重启；

3、如果手机已经出现经常死机、重启，应该是系统受损了。这个时候您可以更新到官方最新的系统版本。点击【设置】>【系统更新】，如果有新版本，手机会自动提示；

4、如无最新版本可更新或者还无法改善，建议备份数据，恢复出厂设置。这里特别提示您备份时，记得把重要联系人和重要文件、信息都保存到SD卡或电脑等设备，以免丢失文件信息；

5、以上操作无效，那就该考虑是硬件受损了，请去附近的官方指定维修点进一步检测。

那需要去售后进行检测，因为死机重启无效，那大概率就是主板出现问题了具体问题要具体维修，只能先检测确定再对症维修