浩鲸科技成立于2003年，原先是中兴通讯旗下全资子公司，因而延续了通讯基因，以运营商电信业务运营支撑系统起家；2018年，阿里的战略投资为其翻开了新的篇章，由此朝着数据智能生态一路狂奔。

在近20年的发展历程中，浩鲸已为80多个国家和地区的电信、政府及其他行业客户提供优质的数字化转型解决方案和产品服务，并在“成为全球领先的数字化转型专家”的愿景下不断探索数据智能落地的更多可能。

浩鲸一直致力于解决运营商的发展、转型困扰，助其打造业务支撑平台，持续提升效率、最大化网络价值。

在国内市场，浩鲸科技和三大运营商及其省份公司建立了全面的合作关系。尤以中国电信3.0转型为例，2015年以来中国电信集团推进企业转型升级（3.0战略），着重推进网络智能化、业务生态化、运营智慧化。

浩鲸科技深度参与了BSS 3.0和OSS 3.0的规范制定、建设、咨询，和中国电信共同探索了全新的基于全云化架构、智能加持、能力开放的运营商IT支撑系统，和运营商共同探索了新零售等新业态、集客业务等新业务的支撑形态。

浩鲸科技的前身是中兴软创，成立于2003年，以电信支撑业务为主营业务，主要帮助运营商和大型公司构建和完善自己的业务支持系统（BSS）和运营支持系统（OSS）。

公司曾是中兴通讯股份有限公司（简称"中兴通讯"）的控股子公司，由中兴通讯持股80%左右。2018年2月，公司成功引入战略投资者阿里巴巴集团（简称"阿里"），由阿里设立的投资平台南京溪软企业管理合伙企业（有限合伙）（简称"南京溪软"）成为公司第一大*。