一般情况就是手机系统或者硬件出现问题。具体原因：

1、相机应用出错或者有bug而导致的无法正常使用。一般情况下重启相机应用即可，如果重启后仍无法使用可以重启一下手机，或者下载第三方的拍照软件来替代系统自带的相机应用来拍照。

2、手机系统出现问题导致拍照功能用不了（包括第三方拍照软件也用不了），一般可以尝试重启一下手机解决，如重启手机仍不能解决则尝试将手机恢复出厂设置或者升级到最新版本来解决；

3、手机硬件有问题导致的无法拍照，如摄像头损坏或故障、内部线路接触不良、主板芯片故障等，建议联系苹果的官方售后进行检修。