电脑售后由电脑生产厂商负责，与京东和实体店没有任何关系。

通常电脑保修期内维修是生产厂商负责，或者由生产厂商指定（授权）特定售后服务商进行服务，依据保修类型由厂商授权工程师上门或者顾客送修至服务站，进行电脑检测和维修工作。

京东只是负责客户需要保修将相关产品信息传递给厂商进行处理，包括客服登记相关机器信息，通知厂商一线技术工程师电话支持，或通知客户到售后服务站现场支持。

京东卖的电脑售后是实体店还是京东，京东上是一个大型购物的一个系统平台，在京东平台买的电脑售后当然是指着商家呀，平台上啊不是实体店，一般送货都是在平台上把商品返回到平台上，然后平台就有维修点，然后商家修好之后再寄给你，也有的商家是在实体店有就近的住宿网点来进行维修。