1.可能是应用缓存文件出现异常，您可以清除应用数据尝试：长按桌面软件图标--应用信息--存储--清除数据。清除数据操作会将软件数据删除，建议您提前备份数据；

2、检查更新系统；

3、备份数据后卸载重新安装软件；

一、开机蓝屏一般是非正常关机造成。

　　针对不同情况应注意：请务必用“开始-关机”来关机，切忌按电源关机。

　　二、电脑运行中蓝屏一般是安装不兼容软、硬件造成。可将不兼容的软、硬件卸载，问题即可解决。具体是哪款软、硬件，需要你认真回忆或详细查看，最笨可以采取卸载一个重启一次电脑的办法，直到问题解决。

　　三、系统更新不成功造成的蓝屏。屏显“正在还原更改”是系统正在自我修复，成功则已，否则重启按F8进入启动菜单，选择“最后一次正确配置”按ENTER即可。如果你的系统是盗版，建议你把“自动更新”关闭。

　　四、内存、硬盘异常造成蓝屏。采用排除法，先将内存插拔一下，清理一下金手指再插上去开机重启;将硬盘数据线和电源线插拔一下再开机重启;更换新的内存或硬盘试试，这样逐一进行测试，直到问题解决。