具体解决方法操作步骤如下:1、打开顶盖并卸下打印碳粉盒。

为防止损坏打印面粉盒 ，请勿将其暴露在日光下超过数分钟。

2、使用绿色手柄提取纸张检查口盖板。

3、将纸张慢慢地拉出打印机。

请勿撕裂纸张。避免松散的碳粉举出。

使用无绒干布清除可能落入打印机的松散碳粉。

如果松散的碳粉落入打印机，则可能会导致暂时性打印质量问题。

打印几页后，松散的碳粉应会从送纸道清除。

如果碳粉沾在衣服上，请用干布将它抹去，然后用冷水洗涤衣服。因为热水会使碳粉渗入纤维。

4、合上纸张检查口盖板，重新装入打印面粉盒，然后关闭顶盖。如果卡纸信息仍然显示，则说明打印机内还有卡纸。请在别外一个位置查找卡纸。

首先你要把这个纸拿出来，然后再把他的折痕给平铺好，同时能够让这个复印机关机，以后重新启动，然后再去打印就可以了。