原因和解决办法：

一般是手机内存不足。储存的东西太多，导致的，还有一种情况，是你的手机版本和应用的版本冲突导致应用运行卡顿，你可以查看一下自己的手机运行内存，也可以看一下应用软件的版本。如果以上这两种都不是的话。那你可以卸载应用重新下载一下看看。

未安装手机QQ邮箱，但是你可以登录至网页版，附件可以转存到你绑定的微云，未开通会员或者购买存储空间的有10G免费空间。

你也可以下载到本地或者转存去其他网盘备份。