第一种方法：首先要同时按住小爱音箱主界面的上下键5秒，当你听到语音提示松开手，这时候小爱同学就开始重启了

第二种方法：如果小爱触摸屏是不带电池的，简单粗暴的拔掉电源，强行关机等待几秒之后再重新插上电源插座，就能完成重启。

那时机器产生了故障，方法：

1、按【reset】键或同时长按【音量+】和【音量-】键用来重新设置小爱同学。

2、尝试着用更大的声音去喊它，看看它会不会有反应。

3、再靠近一点，使你和小爱同学的距离缩短至5米以内喊它。

4、语速比平时再慢一点，看看会不会有效果。