抖音的运费险退到哪里,为什么找不到

抖音的运费险一般是退到抖音账户的零钱中，所以想要看理赔的运费险是否到账，可以在钱包我的资产中进行查看，也可以到钱包资产中的账单查看账户交易的明细，就能够查到理赔的运费险是否到账。如果找不到，可能是因为自己操作的方法不对，或者是还没有退到账。

1. 抖店运费险延期未退到用户购物钱包中，参数是：未到账。
2. 引起该结果的原因之一是，抖店方面在退保险费问题上有三大步骤做的不够完善，包括审核、扣款、退款，审核环节占用了太多时间；其次受到半年前抖店运费险全额退款事件的影响，抖店方面遇到超时处理难题，无法满足用户的及时退款需求。
3. 不过抖店方面承诺会在30个工作日内陆续把运费险费用退到用户钱包中，如果用户经过30个工作日仍然没收到退款，可以联系售后客服进行申诉，抖店方面会尽快解决。