央视网消息：哈尔滨铁路政务号新媒体编辑崔迪有一个为广大旅客所熟知的称呼——“铁妞”，这两年她和同事一起推出了100多期短视频，把服务群众出行的信息演绎成生动的铁路故事，用旅客喜闻乐见的方式架起了沟通桥梁。今天的《奋斗者·正青春》，我们就一起走近崔迪和她的团队。

“90后”女孩崔迪和同事每天都要在哈尔滨铁路的六大网络平台上发布及时、有料的铁路消息，一年365天从不间断。然而现在看来熟练、完整的统筹运营，最开始时却遇到过很多困难。

中国铁路哈尔滨局集团有限公司新媒体编辑 崔迪：一开始就是做传统的一些东西（作品），好的时候有四五十人看，不好的时候就七八个人看，挺打击人的。

网友最初的“不买账”既是压力，也成了崔迪和小伙伴们前行的动力。如何创新政务新媒体的表达方式，如何让拍摄的作品“接地气”“聚人气”，让网友从“不得不看”变为“想看爱看”，成了他们首先要攻克的难题。

中国铁路哈尔滨局集团有限公司新媒体编辑 崔迪：就是希望我们的政务平台更接地气，大家在上面能找到自己想要的，其次就是接收信息的过程中是很愉悦的。（旅客觉得）虽然我现在可能用不上这条出行资讯，但我还挺想去了解的，我觉得这就是对大家的吸引力。

为了让视频更接地气，崔迪和小伙伴们开始走出办公室，了解旅客们最迫切的需求，她还以“铁妞”为名，决定用不一样的表演方式来解读大家日常出行的常识。

在视频中，她经常一人扮演多个角色，一会儿是在车站迷路的老大娘，一会是在车厢内蹦蹦跳跳的小朋友，一会是携带婴幼儿出行的宝妈或孕妇，这些鲜活的表达方式让“铁妞”迅速“圈粉”无数。而随着人气越来越旺，也有越来越多的网友会在视频下方留言提问，想看高铁司机室长啥样，想知道动车上拿着手电走来走去的人在干啥。