近年来，老年人旅游人数逐年增加，老年游市场火爆。但由之引发的问题也逐渐暴露出来，老年人作为高风险人群，旅游权益屡遭侵害，旅游投诉不断增加。为保障老年人合法权益，使老年人平安出游，在此波密县文化和旅游局特向老年游客及家属做出如下旅游风险防范提示：

一、选择正规旅行社出游

1.外出旅游一定要选择有正规资质的旅行社，并签订旅游合同。对于打着保健品公司、理疗中心、户外俱乐部、老年社会团体、晨练队伍等旗号的非法经营机构组织的出游要主动拒绝，以免利益受损。

2.按照《旅游法》相关规定，设立旅行社除依法办理工商登记外，应取得旅游主管部门的许可。也就是说旅行社开展经营应具备“双证”，游客除查看旅行社《营业执照》外，还应要求查看《旅行社经营许可证》。

3.各旅行社应在醒目位置悬挂“双证”，《旅行社经营许可证》上标注该旅行社的经营范围。关于旅行社资质、导游（领队）人员资质可通过全国旅游监管服务平台查询。

4.凡是没有取得《旅行社业务经营许可证》的企业、个人均不得组织开展旅游业务，没有取得导游证的人员均不得从事导游工作。

二、自觉抵制不合理低价游

1. 不要以价格为导向选择旅游产品，多关注旅游产品的品质，明显低于成本的旅游产品布满陷阱，在旅游过程中，可能充斥着大量购物、自费项目、强制消费等问题，诱导老年人在“低价游”过程中进行高价的二次消费。

2.不要轻信各类所谓的赠送礼品、免费体检、健康讲座、买一赠一、旅游套餐、中奖信息等形式的虚假宣传，以及保健品、艺术品、收藏品等诈骗陷阱；不要贪图便宜报名参加各种借助熟人介绍、微信转发等渠道吸引老年人参与的“免费游”“养生游”等。

3. 表面看似便宜的旅行，实则会通过途中诱导、强制、捆绑销售等手段变相增加费用，最后花销可能比正规产品还高，所购产品大多为质劣价高。这些非法营业者无任何资质，甚至连经营地址和负责人姓名也不属实，游客维权也将困难重重。

三、合理选择线路和行程

1.老年人应根据年龄和身体状况，选择适合自己的旅游目的地、旅游方式、旅游产品和线路。不要盲目追求便宜，单纯的因“低价”“赠品”而报名出行。

2. 老年人安排出游时，一定要遵循合理的原则。老年人适合选择周期较长，节奏较缓，旅行强度小、体力消耗少的线路，此外还应关注旅游目的地的气候、温度、地理条件和海拔适度等要素。老年人应谨慎前往偏远医疗环境欠发达的地区。

3.老年人外出旅游，最好是随团结伴而行，避免单独出游。选择旅行社应货比三家，最好选择配有导游和随行保健人员的旅游团队出游，能为老年旅游者提供保健知识和简单医疗服务。

四、老年人参团注意事项

1.签订正式旅游合同前，要仔细阅读旅游合同的内容、双方的权益、义务和责任。详细了解旅游行程、服务标准和是否有其它收费项目、是否要进购物店以及持有老年证是否可以免收门票等相关事宜。

2、出游前，建议老年人进行必要的身体检查，当身体不适时，应避免外出旅游，以防发生意外。同时，还建议老年游客购买旅游意外保险，为应对旅游出行意外风险多一份保障。

3.要备足日常用品和常用药物，随身最好携带一张记有自己身体状况和亲人联系方式的卡片，以便意外时及时提供帮助。若旅途中出现头昏、气喘或血压、心跳等异常情况，应立即休息并及时就医。

4.出游时，要注意天气变化，及时添减衣物，做好防寒保暖。对各地的美味佳肴、风味小吃等应以品尝为主，一次不宜吃得过多。还要注意饮食卫生，不吃不洁、生冷食物，以防肠胃不适。

5.旅途中要注意劳逸结合，连续游览时间不宜过长。游玩时要量力而行、谨慎小心，不宜剧烈运动。老年人还应保证充足休息，每天尽量做到6至8小时睡眠。

6.旅游全程要特别注意人身和财产安全。要服从导游的安排，牢记导游告之的安全事项，不单独行动，防止走失和意外发生。妥善保管好身份证、现金、首饰等贵重物品，注意防盗、防抢。随团旅行途中，还要保持手机畅通，以便及时联系。

7.老年人出游要自觉服从疫情防控管理规定，避免前往中高风险地区。出游时主动接受体温检测，“两码联查”，做好个人防护，戴口罩、勤洗手，少聚集、勤通风，养成“一米线”好习惯。

8.遵守《中国公民文明旅游公约》，讲究礼仪、爱护环境、文明游览，不讲粗话脏话、不随地吐痰、不乱扔垃圾、不攀折花木、不践踏草坪、不在禁烟场所吸烟、不在公共场所高声喧哗，等候服务守序排队。

9.警惕上当受骗，谨防购物陷阱。老年人在旅游购物时应学会识别商家促销“套路”，务必基于自身需求理性选择、合理消费。游玩过程中要不轻信、不贪财、不汇款、不转账。

10.在旅游消费时，如遭遇消费陷阱、诈骗陷阱和侵权事件，或发生纠纷、遇到紧急情况时，请及时拨打全国统一的政务服务便民热线12345，依法维护自身合法权益。

出游是一件很开心的事情

不要因为一时的疏忽

而影响了出游的心情

希望广大老年游客注意风险防范

来源： 昌都旅游