仔细阅读服务说明，点击“阅读已同意”，按要求填写旅客信息。预约成功后将有车站工作人员联系您，并按照您的需要提供相关服务，这一切都是免费的哦！

温馨提示

这里需要提供受助旅客具体乘车日期、车次等信息。请注明您需要什么帮助，比如是否需要准备轮椅等。申请成功后，车站工作人员会通过预留手机号码提前与您取得联系，要注意接听电话哦！

遗失物品查找

在火车上遗失了物品怎么办？

不要慌张

打开铁路12306APP首页

点击“温馨服务”

选择“遗失物品查找”

进行遗失物品登记

或拨打12306客服电话进行登记

填写时，请按照服务单内容逐项填写完整，详细描述遗失地点及遗失物品具体信息。提交完成后铁路工作人员将与您联系，告知查找情况。对查找到的物品，确定返还事项。因特殊情况未接到工作人员电话时，请拨打12306客服电话进行确认。（注意！如果把女朋友遗忘在车上，小编是不负责的哦！）

怎么样？

不出家门就能知道这么多信息

这些功能是不是很赞？

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