疫情防控政策调整之后，旅游行业连续迎来利好政策，“新十条”的实施为各地旅游带来更多客流预期。多个平台数据显示，近期机票、火车票、酒店住宿的搜索量暴涨，桂林、三亚等再次成为热门旅游目的地。
记者最近走访桂林多家景区景点、旅行社、酒店、饭店了解到，随着元旦假期和春节临近，各方都满怀期待，翘首迎接旅客，从业人员对旅游复苏充满信心，文旅部门还组织景区、酒店推出了优惠吸引游客冬游桂林。
业内期待冬游桂林开启复苏
12月，桂林市文化广电和旅游局微信公众号发布题为《“冬游桂林”来啦！青山不改，风月如昨，桂林山水带给您冬日的无尽浪漫》的内容，引起广泛关注，里面推荐了山水休闲游、欢乐亲子游、露营逍遥游、红色研学游、洞穴探秘游、文化演艺游等六条旅游线路，涵盖了桂林主要的景区景点。
记者了解到，市文化广电和旅游局在严格贯彻落实国家最新疫情防控政策的前提下，组织全市文旅部门和文旅企业推出多项文旅优惠活动，不断丰富文化旅游产品。2022年12月1日至2023年2月28日，桂林多家A级景区和星级酒店推出“冬游桂林”特惠活动，向全国各地游客发出诚挚邀请。不少景区实行首道门票5折，其中，2023年1月1日—2月28日，漓江景区精华段星级游船游览线路门票5折优惠。
福达文旅总经理陈曦说，这两天福达文旅旗下的桂林中国国际旅行社已经接到一些老客户的咨询，相信整个旅游行业将逐步回暖复苏。
“近期企业行业年会、小包定制团、高端民宿体验团的咨询电话接踵而来，桂林依然很有吸引力，我们公司对未来发展信心满满。”金天下旅业集团营销副总裁李应峰说。
“‘新十条’对文旅行业是一个积极的信号，让我们看到了2023年旅游市场的希望。希望游客尽快恢复出游信心，市场尽早恢复。”桂林融创国际旅游度假区总经理李云鹏说。
阳朔如意峰索道景区总经理杨波表示，“新十条”发布给旅游市场释放了积极信号，持续优化的防疫政策给了旅游从业人员更多信心。人们出游开始恢复，团队旅游、跨省游也迎来了新的生机。
赵海滨在桂林从事导游16年，他认为机票、酒店住宿搜索量暴涨就是旅游热回归的反映，这对导游来说无疑是最好的消息。
迎接旅游复苏 业内人士一直没闲着
“疫情这三年，福达文旅一直没有闲着，在旅游产品开发、新业务开拓、文旅融合、导游培训等方面做了大量工作，期待明年元旦能迎来一个旅游小高峰。”福达文旅总经理陈曦说。
近几年，福达文旅大力发展城市周边游和红色旅游，在乡村振兴游方面与临桂、全州、灌阳等区县对接，带领游客参观扶贫成果、购买农副产品、采摘地方特产。此外，还推出了系列化的文旅结合的产品，如红色文化《缅怀历史，重温兴安红色突围》《追寻先辈足迹，红色灌阳一日行程》等；餐饮文化有《柿柿如意恭城游》《橙心橙意走全州》等。另外，福达文旅打造了专线专属导游队伍，服务国内游产品线、乡村精品线、研学红培线等，支持精英导游踊跃参加各类导游大赛、各类等级考试，补强中高级导游队伍。
金天下旅业集团营销副总裁李应峰介绍，疫情三年金天下开拓了红色培训、团建、研学、乡村振兴等线路和产品，还有人均消费过万元的高端定制团。针对即将到来的元旦、春节，金天下推出了多个主题游。比如“冬韵桂林”，游客可乘坐四星豪华游船在漓江感受绝美山水与渔火文化；“桂林年味”，游客能深入探访本地特色民宿，体验不一样的年味；针对家庭的“私家团”小而美，精而巧，游客一家人能轻松自由畅游桂林。
申慧园是一名从事了20年旅游的老导游了，她和几名导游员组建了自媒体团队，每天在短视频平台带着网友云旅游，通过直播展示桂林秀丽的山水文化，讲解深厚的历史文化。“桂林是我国首批历史文化名城，山水是桂林的封面，历史文化是桂林的底蕴，我要用丰富深厚的知识，把桂林讲得更加生动、立体、全面，让游客不仅沉醉山水，更痴迷桂林历史文化。”
“每一个桂林导游都是桂林的一扇窗口，如何让来到桂林的游客透过这扇窗感受到桂林的山水之美，人文之美，历史之厚重。”赵海滨说他一直在思考，这几年他抓紧时间努力提升知识储备和业务能力，更系统深入学习和了解了桂林历史、民俗等相关内容。“希望明年接待更多国内外游客，让更多人通过我的讲解更喜爱桂林，为打造世界级旅游城市增光添彩。”
五星级游船“桂林旅游号”在漓江上航行。（桂林旅游股份有限公司供图）
景区景点提升软硬件打造新看点
2022年央视春晚让北宋名画《千里江山图》爆火，目前《千里江山图》正以另一种形式现身桂林叠彩山景区开始试运营，非常值得期待。“叠彩千里江山”项目将名画《千里江山图》与数字技术融合，运用数字投影、虚拟影像、互动捕捉等方式形成艺术作品与人的互动，营造东方意境美学感官盛宴。
桂林融创国际旅游度假区正在准备元旦、春节期间的表演和互动方面的活动，围绕节庆主题为广大游客呈现浓厚氛围。春节期间还将对广大游客推出系列优惠门票。
阳朔如意峰索道景区2020年1月开业，今年5月被评为桂林市2021年度“十大网红景区打卡地”。“我们景区一直强调苦练内功，在淡季持续开展职业技能、服务礼仪培训，不断提升服务品质，不断升华景区环境，为旅游复苏做好了充分准备。”阳朔如意峰索道景区总经理杨波说。如意峰索道景区对即将到来的元旦春节充满期待，除了对大桂林（17个县市区）市民执行半价政策外，景区也加紧了与旅行社的联系。元旦期间，景区将举办开园三周年庆系列活动，春节期间将开展新春祈福等一系列有新意的祈福、打卡活动。
除了新开业的景区景点，一些景区也对软硬件环境进行了提升，推出了新的旅游产品，打造新看点。想在市区边欣赏美景边了解桂林非物质文化遗产，可以乘坐两江四湖景区今年9月推出的“漓*非遗画舫”；想带着孩子了解喀斯特溶洞，体验儿时快乐，可以去冠岩景区感受一下第四代电动观光滑道车——充满活力的巨型“马卡龙”，坐上岩洞内的网红观光小火车来一次“地心探险”，在地下河参加“一滴水的旅行”喀斯特主题研学。
住宿餐饮业积极求变提档升级
旅游时除了玩好，最重要的就是睡好、吃好。桂林住宿餐饮行业紧盯旅游趋势的变化，随着个性化、高端化旅游的兴起，酒店在服务上更加注重细节，提供贴心服务。
日前，漓江大瀑布饭店对部分设备设施进行改造升级，完成五星复评维修项目44项，前不久，饭店顺利通过五星级评定性复核工作，为饭店经营与服务品质提供可靠保障。此外，饭店还在内部开展服务技能大赛，通过竞技的形式不断提升服务品质。饭店把服务品质作为首要抓手，用情、用心做好包厢、散点、堂会、早午茶、VIP接待。今年在携程网络评分从4.5分升至4.7分，美团网络评分从4.5分升至4.6分，去哪儿网络评分从4.5分升至4.6分。
桂林璟象酒店紧邻漓江和桂林城徽象鼻山，酒店爱丽坊餐厅可以根据客人的需求定制“私房菜”，采用极具桂北风味的新鲜食材，如龙胜凤鸡、土猪肉，三江溪水鸭等，经由大厨的烹饪，变成一道道美味佳肴呈现在餐桌上。
今年4至9月，龙胜温泉景区中心酒店的客房及餐厅进行了局部装修升级改造，更新了酒店的部分硬件设施，在风格上更多地融入了当地少数民族特色元素，同时也加强了对员工服务细节的管理与培训，给游客提供更温馨、更舒适的体验。酒店自营的餐厅，食材新鲜原生态，游客可以品尝到地道的农家菜。
三年疫情，桂林各景区景点和旅游从业人员对旅游的内涵有了更多的思考，深切的体会，如今希望通过旅游产品迭代升级和服务提升，不断满足新时代游客对旅游的需求。
记者邢刚
