6月20日零时起,全国普速列车正式实施电子客票业务。没有了纸质车票,卧铺席位还需要换票吗?

虽然高铁已经四通八达,但普速列车由于价格亲民,受到了很多旅客的喜爱。乘坐过卧铺的市民都知道,如果购买的是卧铺票,上车时乘务员都会把车票集中收起来,然后发给旅客一张换票证,在旅客到站前,乘务员会提醒旅客准备下车,同时把车票返还旅客并收回换票证。

记者咨询铁路部门了解到,一方面这是一种叫醒服务,在夜间行车时、熄灯后相对安静的情况下,换票可以保障其他乘客休息,也可以保证列车员准确地掌握乘客到站下车的时间,提醒到站乘客下车,以免延误行程；另一方面,卧铺换票让乘务员能够及时了解乘客是否上车,空余卧铺是否可以提供给硬座车厢的乘客,特别是在客流较大的节假日和春运等铺位紧张的时候,能够最大限度地利用运输资源。

工作人员表示,普速列车也进入电子客票时代,没有了纸质车票,卧铺席位也不再需要换票了。目前,列车工作人员使用的是铁路客运便携式蓝牙证卡票识读终端,同时搭配客运站车交互系统连成一体构成电子票夹,相当于过去的卧铺票本,列车员通过一部手机即可掌握旅客的出行信息,他们会在列车到站前15—30分钟给出到站提示。

取消了换票环节担心找不到席位怎么办?工作人员表示,熟悉互联网购票的旅客可在12306账户订单内查询,或查看手机短信等,都可以查询到电子客票的车次、席位、乘车时间、检票口等信息。其他乘客可以选择打印纸质购票信息单,可以通过网站自行下载或打印,也可在车站售票窗口或自动售票机打印。

记者 周晓晴