我国目前有近3万多家景区景点，绝大部分景区的经营管理还是在政府专营的管理模式下经营管理。

景区老板追求“管理规范化”，希望借此提升景区经营业绩，但许多景区规模不大，摊子却不小，一个年营收只有几百万元的小景区，营销人员少，但是领导班子却一大堆，这一现象对于景区的市场发展是很不利的。

景区在内部管理方面要解决的一个问题，就是必须简化流程，两条基本原则：管理层次越少越合理，周转环节越少越合理。对工作流程的设计，一定要做到六个字：方便、快捷、简单。

所以简化景区流程可以从三方面入手，一是简化管理层次，二是简化管理流程，三是精简管理工具，防止“管理本位化”，实现景区“动态管理”。

1、调整人才结构，简化管理层次

冗余人员过多，内部关系盘根错节，景区尤其是历史较长的一些老景区，开始面临企业组织和人才结构的调整和变革，要改变这些老景区的经营面貌，必须引进外力。

通过外来力量打破平衡，对企业原有的组织结构和权力体系，进行一种“创造性的破坏”，比如实施岗位绩效奖励，考评淘汰制；比如重视人才培养，建立培训体系等等。

2、景区定期复盘，简化管理流程

景区定期经营状况复盘，并且将景区部分权力下放给负责这个知识领域的专业人员，不需要每一个决策都必须经过层层报告批准。

许多景区的高级管理者只是停留于“行政层面”的管理，而对于景区管理缺乏专业性的知识，观念上也无法紧跟行业发展的动态，所以简化管理流程不仅可以提高决策效率，还能让更多人参与进来，为景区发展多多出言献策。

3、提升数字化建设，精简管理工具

除了借助人力，还需要借助技术。景区紧跟技术发展步伐，及时对景区管理运营工具进行升级，确保景区时刻为游客提供智慧化便捷的服务，提升景区管理人员工作效率。

比如在票务、财务管理方面，引进先进的景区运营管理系统，对票务、商品等报表高效管理，财务收支有章可循，每月财务有分析报告。又比如在景区入口引进多种售取检票设备，可扫码、人脸识别、刷身份证的现代化闸机、手持机、售取票自助机等等，加快游客入园效率，防止人员长时间排队聚集。

另外，景区运营管理流程的“简”还体现在营销上，不要一头热四处砸钱跟风营销，还可以将企业运作的灵活性与政府信息、渠道、资源优势紧密结合，将景区品牌与城市品牌合二为一，借助政府的各类招商活动、会展活动、会议活动提升景区的品牌，及时合理调整景区经营产品与营销市场方向。

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