在万事不离手机的今天,大部分人购买机票都是在手机APP或小程序上完成,比较常用的有携程、去哪儿、飞猪、同程等,这些平台的专业名称叫做OTA。
我们在OTA购买机票,图的就是快捷方便、可以比价,但是,在我们享受OTA平台带来的便利时,一不小心就会掉入平台预设的陷阱中,让我们在毫不知情的情况下蒙受损失。
举几个OTA平台常见的*操作:
1、倒卖信息
我们在OTA购买机票需要输入姓名、手机号、身份证号,其中手机号的信息,OTA是连航空公司都不会给的,只会留在自己手上。
因此我们经常听说有人订了机票以后就接到诈骗电话,对方还知晓你的姓名和航班信息,八成就是OTA把你的个人信息倒卖了。
2、加价卖票
机票的价格,是由航空公司制定的,然后分发到OTA平台销售。
很多时候,OTA为了赚更多的钱,就会在航空公司分发的机票基础上加价去卖,从而赚取中间的差价。
这就是很多人公务出差报销,出现行程单价格与实付机票价格不一致的原因,多出来的部分只能自己承担损失。
3、退改收费
经常出行的人,都会不可避免的遇到一些需要退改机票的情况,根据航空公司的退改签规定,不同舱位、不同折扣的机票,退改手续费是不一样的。
然而,很多人需要退改机票时,并不会去联系航空公司,而是联系订票的OTA平台,这时候OTA就会利用信息的不对称,多收取退改费用。
因为很多人并不会去航空公司官网查询退改规则,OTA平台说啥就是啥,只能白白多交钱。
4、大数据*熟
对于手机APP,大数据*熟现象已经是一个熟悉的名字,在OTA里也不例外。
OTA利用收集的用户数据,分析出每个人的出行习惯、价格敏感性、偏好的航班时刻等信息,通过这些信息给每个人贴标签,然后开启*熟操作。
对于你喜好的航班时刻,就给你强制绑个保险或者接送机券,让你多花钱;对于高频出行的人,就让你的手机上展示的价格比其他人高,从你手上多赚钱。
以上只是OTA平台的一些常规套路,实际套路比这多得多,只要是能有利益的事,他们都干。
虽然民航局多次下发相关规定要求规范互联网平台机票销售,但是上有政策、下有对策,OTA为了从每张机票里多捞点油水,仍然不择手段,网络上大家对OTA购票的投诉屡见不鲜。
也许在OTA眼里,每个用户都是韭菜,他们要做的就是不断收割,从你的钱袋子里掏钱。
因此,为了保障我们自己的个人权益,也为了我们购买每一张机票、在每一次行程中都顺顺利利,不要被那些投诉无门的糟粕事所闹心,建议大家都到航空公司官网、小程序、APP等渠道购买机票。
毕竟,机票就是航空公司自己的产品,而且民航局对航空公司有严苛的规定,不会出现OTA那些恶心的*操作,能够更好的保障大家的购票权益。
至于OTA平台,我们就作为一个比价平台就好,在OTA看好了自己要订哪家航空公司、哪个航班,然后去航空公司直营渠道(官网、小程序、APP)预定就好。