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6月25日，由人人都是产品经理和腾讯大讲堂联合举办的2016中国产品经理大会在深圳科兴科学园举行。肖钰妍老师通过分享自身做商业产品的经历，将对于商业产品的所思所想为大家一一道来。存在即合理，作为商业产品经理，找到用户愿意为此付费的点，注重产品的情感价值，才有希望做成一款商业产品。

嘉宾介绍（肖钰妍，网易杭州研究院产品总监&七鱼产品运营总监）

今天我所要跟大家分享的主题是商业产品生态，更直接一些就是：当我们要做一个要卖钱的产品时，应该怎么做。

就像几年前，有一个讨论特别火的话题叫“互联网思维”，其中的第一条就叫做“免费”。然而我们现在所做的事情却是“收费”，是逆向在做这个事情。大家其实能够感受到，如果一个产品它本身是赚钱的或者是有利润的，它其实能够在整个市场上面走得更稳健。

我在产品岗位上做了十年。前五年在做2C端的免费产品，四五年前转去做2C 端收费产品，现在做B端收费产品。当我从免费的产品跳到收费的产品的时候，发现一个巨大的变化。这个变化是什么呢？就是我们商业产品所要思考的维度。

收费产品跟免费产品不太一样，或者是说它高了两个维度：一个叫做使用价值，一个是叫做购买价值；他们两者是分离的，甚至有的时候是相悖的。

我自己的角色也变化了很多：从个人到企业，从免费到收费。也从产品往运营方面转。

其实我特别欣赏老曹讲的一句话：现在是讲全栈开发，我也觉得一个企业需要有全栈的产品，既能做产品又能做运营，甚至也可以做推广，在一个小而美的一个团队里面去做一个小而美的事情。

产品经理这十年

产品经理这十年，这个角色有很多变化：

第一点：产品经理从比较冷门的一个角色变成了一个比较大热的角色。我刚入行的时候没有这么一个职位，2009年的时候有了对于产品经理这个职位的定义，也是在这个时候出现了交互设计师和产品经理职能的分离。

第二点是：之前我们会觉得互联网是一个比较专业的，一个独立的领域。比如我们做社交，或者是做一个“一秒”这样的产品，用互联网作为载体，技术就可以实现任何idea。但是现在越来越多的是“互联网 ”的存在，于是我们的产品变的跨界了，对产品经理的要求也变的跨界了。

还有一点是：产品经理这个角色，是互联网公司里面被黑得最深的一个岗位；基本上所有的角色都能向我们吐槽。

其实我每年会面试大量的产品经理，真正很出色的产品或者想要做产品的人，在聊到的自己想要做什么时候，眼睛里面是有闪光的。基本上可以说，因为内心有爱。

大部分的产品经理还是想要改变这个世界，或者让这个世界变得更美好。

身为产品人的几个困惑

做产品到了三到五年的时候，我其实是有些困惑的：

第一个困惑是：我们的产品上线了很多功能，但是这个数据是不见增长的。产品的用户体验也是不错的，用户量也是OK的，那么，再往下该怎么样去走？

第二个：任何一个产品它都有一个生命曲线，一定会发展到一个稳定期。当产品到了稳定期之后，这个产品或者是这个业务，下一步应该怎样去走？

第三个就是：我做了3-5年的产品经理，对于产品流程、业务基本上也都了解，那我下一步的职业方向是什么？中医是越老越吃香，财务会计这种也是，这种都是一个终身的职业。那么作为产品经理这个职业，它可以是一个终身的职业吗？

最宝贵的产品经验

我接下来所分享的东西，希望能够解答这些困惑。

先说我自己个人经历里面最宝贵的部分：一个是网易的VIP邮箱，另一个是我目前在做的一个2B的客服产品。其实这两个产品是有一些共同性的：他们都是赚钱的产品。可能很多人会觉得说到钱这件事情特别俗，但是我觉得这是回归：一个公司要成长，最后还是会归结到一个利润率的问题。