沃尔沃XC60车主称新车三千公里故障频出 去年两次召回都有XC60｜315系列报道

【文/道哥说车 浅浅】“新车三千公里，电池故障两次，车机故障两次，方向盘异响三次······”

自发布《“看点投诉”与多家媒体征集315汽车质量线索》（https://caiquanshe.com/kandiantousu）后，近期有一位来自吉林的沃尔沃XC60车主向《财圈社》以及旗下道哥说车编辑反映称自己的车存在诸多毛病。

据该车主所说，目前厂家已经给车辆更换了电池和车机模块，不过，更换过TCM模块的车机最近又没声音了。

“还有排气管和传感器之类的问题，后期，我还是会在黑猫投诉上投诉的。”据该车主所说，有次因车辆提示发动机故障，在4S店检查完后，对方告知，是排气管上的颗粒传感器出现问题了，需要在排气管上打个眼，把水排出来，并称所有人都是这么处理的。

可是在签字同意的时候，车主犹豫了，因为新车还不到3000公里，车主询问销售是否保证以后不再出现这个问题，对方却称再出现再打眼直到没有为止。

而4S店技术顾问给予车主的处理方式是，在冬天遇到这种情况把车开在一个高一点的地方，然后猛踩两脚油门，把水汽从排气管里排出来。该车主认为，既然这款车在东北不能用的话，为何还要卖到这里？

同时，该车主还向编辑透露，自己所在的沃尔沃XC60新能源车群里，至少有十位车主反映电池故障以及车机黑屏问题。

与此同时，编辑在车质网等平台上，也发现了诸多车主投诉这款车的电瓶故障、影音系统故障、车载互联故障等，其中影音系统故障投诉数量达到了107例。

“汽车启动后，车机无任何反应，尝试重启车机、重启动汽车等多种方式，均无法启动车机。”

“刚买来第一个月就多次出现显示屏黑屏，仪表盘花屏，车道辅助系统报错等问题，升级后又出现行驶过程中12v蓄电池电量严重充电故障。”

“自购入以来，多次不定时，无规律出现中控黑屏死机，导致全车无倒车影像，无雷达感应，无拐弯提示音，无空调新风等一系列问题。经过多次维修，始终无法找到原因，并彻底解决。”

“一年时间车机死机2次，无法启动，空调，倒车影像等无法使用。网络连接不上3次以上，电池故障无法打火一次。”······

值得一提的是，去年9月，因动力电池隐患，沃尔沃召回了一批插电式混合动力车型，其中就包括XC60；去年12月，因发动机隐患，沃尔沃再次召回一批车型，其中也包括XC60车型。

此外，无论是上述来自吉林的车主，还是投诉平台上的其他车主，从他们的反馈来看，沃尔沃XC60在一堆质量问题下，还存在着较多售后服务方面的问题。其中，涉嫌减配感应后尾门功能成为去年某段时间的投诉焦点。

都说沃尔沃XC60在国内的销售情况是沃尔沃汽车在国内的晴雨表，可一地鸡毛的投诉，还能让这款车成为沃尔沃的销量支柱吗？至少混动版是要拖后腿了。

《财圈社》以及旗下道哥说车将与黑猫投诉平台保持沟通，持续报道消费者在黑猫投诉上的维权案例。