昨天有事从郊区到市区，就从路边扫码一辆共享汽车，摩范出行。

之前驾驶体验都挺好，用车一小时左右，里程20公里，看了下软件显示33块钱。

之后噩梦来了，找到停车场停车以后，软件提示拍四个角度的停车照片。无论我怎么拍，只认可两张，实在搞不掂。这个时候软件居然无法后退无法前进，只能做的操作就是拍照，更让人郁闷的是计时一直进行（已经熄火锁车），界面也没有显示任何客服信息，真是流氓软件。就这么反复拍照，我的手机最终没电了。大约一个小时后，我吃完饭充好电再回到原处。开机后进入软件，发现还在不断计时。这个软件一旦进入还车界面，就不能前进后退，只能手机设置强制停止。后来好不容易在软件里找到客服信息，也只是在线聊天那种，跟他反映后，他负责帮我结束用车，但是费用不管，这时候费用已经累计到70多元。

缴费后，才显示有个华夏出行的客服电话，打过去反映后，妹子说你有什么证据一小时前几就停车吗？实在无语，不说停车场那么多摄像头，车辆本身停车后里程就应该不变啦。我想投诉的是这个用车软件实在不友好，甚至是隐形陷阱，客服信息很难找到，对于首次使用来说。城市套路多，不知道投诉应该找哪个部门？