事故快处：现场取证

首先通过 app 选择交通事故的道路位置，阅读业务须知，然后根据指引对现场状况拍照取证。完成后可将车辆移至安全的地方，避免阻塞道路交通。

事故快处：信息录入、协商责任

撤离事故现场后，需要录入双方的身份信息、事故信息、上传双方证件照片。完成后进入责任协商流程，协商一致后双方可签名确认。如果无法达成一致意见，需通过交管部门在线定责，或联系交警到场处理。

事故处理完成后，app 中可查看快处快赔的结果与交通事故认定书，车主可以联系保险公司进行车险理赔。

车险报案流程

当在道路上发生交通事故时，车主应第一时间保持镇定，在保证安全的情况下，迅速拨打电话报案 —— 有人伤先拨打 120，后拨打 122 联系交警，最后拨打保险公司客服热线报案。

在交警、医务与保险尚未到场的情况下，建议使用手机对事故现场拍照，固定现场证据。交警、保险公司到达现场后，说明现场状况，由交警出具现场笔录，查勘员制作现场笔录；医务人员进行伤员救治。

车险出险流程

如果事故中存在人员伤亡，涉事车辆有可能会被交警，需听从交警安排。如果交警告知可撤离现场，且涉事车辆可以继续行驶，车主根据查勘员指引前往保险公司的定损点，避免阻塞道路交通，造成不良影响或二次事故。

定损点会对车辆进行查勘定损，根据受损情况确定损失金额，出具定损清单。如果车主对定损金额没有异议，可将车辆交付给保险公司认可的修理厂 / 4S 店进行维修。

如果在部分与保险公司有合作关系的修理厂 / 4S 店进行车辆维修，车主无需垫付，保险公司将修理费用直接赔付给修理厂 / 4S 店。

当伤员救治、车辆维修都结束后，涉事双方需根据保险公司的指引，提交事故理赔需要的材料，如证件、发票、索赔申请书、交通事故认定书等。

保险公司会根据收到的材料与保险合同，核定最终的赔付金额，确认无误后，赔款将直接转入被保险人的银行卡中。

道路千万条，安全第一条。为爱车配备了车险，并不意味着马路变成「你家的客厅」，不意味着发生事故时你可以高枕无忧，保险的作用是为了降低事故发生后的损失、转嫁风险，并不能挽回人身伤害与财产损失。

安全驾驶，益己益人。