8月29日，记者从无为市公安局获悉，日前，无为市刘渡镇坵城行政村居民王女士一家三口，来到当地刘渡派出所户政大厅，亲手将一面金灿灿的锦旗赠送给户籍窗口辅警张雅娟，感谢她及该所的热情相助，让其在外地出生不久就生病的侄儿及时落户办成医保，为救治解决了费用方面的问题。

据介绍，今年7月底，王女士的弟弟王先生喜得一对双胞胎。可是，当他们一大家子人还未来得及好好庆祝时，双胞胎其中的一个宝宝由于出生时状态不佳，住进新生儿重症监护室。一家人为此急得团团转，医生及时提醒家长要尽快办理新生儿医保，免得孩子在出院时，医药费等无法报销。可令他们感到为难的是，王先生一家都在四川省从事农业生产，眼下一时无法赶回数千里之外的安徽老家办理相关业务。无奈之下，他们想到打电话向老家的刘渡派出所户政窗口咨询、求助。

该所辅警张雅娟接到电话后，第一时间安抚对方的焦虑情绪，随后热情地向他们介绍跨省办理新生儿落户所需的材料及相关流程。在得知可以将新生儿父母的身份证、结婚证件及委托书等材料邮寄回老家，派出所工作人员可协助办理时，压在王先生全家人心口的一块石头这才算是落了地。他们立即将相关材料连夜加急寄出。

张雅娟在收到资料后，第一时间将小宝宝的户口办理成功，并将崭新的户口簿邮寄回四川。同时，还热心地告知对方办理新生儿医保的注意事项，好让对方一次性准备好所有材料，争取少跑路，以提高办事效率。

在家乡派出所大力协助下，王先生顺利给孩子办理好医保手续。最近，王女士因有事回老家，她的弟弟千叮咛万嘱咐，一定要让姐姐代表他们全家，去派出所当面道谢。

大江晚报 吴敏 倪旭生