齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 刘飞跃
8月25日上午，一位步履蹒跚的老人在济南大厦站点为K13路线送上一个红色塑料袋，内装有一封亲笔书写的感谢信、三张感谢卡和13双红袜子，以此感谢线路驾驶员多年来的关心照顾。
老奶奶的举动引起了各级媒体的广泛关注和社会舆论的热评，感动了万千网友，视频被人民日报、央视新闻等多家媒体转发、点赞。一时间，红袜子老奶奶和济南公交的服务成为网络上热议的话题，网友纷纷留言说“济南是一座温暖的城市”，大家都为这位善良可爱的老奶奶送上温暖的祝福，越来越多的人在网络上分享济南公交为广大乘客提供优质服务的温暖瞬间，纷纷为济南公交的司机师傅点赞。
红袜子老奶奶的暖心举动更是感动了济南公交驾驶员。事情发生后，13路驾驶员一直在努力寻找这位老年乘客，想去当面道谢。经过在经八路小区附近多方打听，终于在9月1日上午寻访到了这位老奶奶。
老奶奶不肯透露姓名，多次追问才告知姓赵，家住乐山小区，今年85岁，正在联系养老院。车队工作人员和当事驾驶员王建军一起去看望老奶奶，感谢老奶奶对服务工作的认可，表达对老奶奶的感激之情。
老奶奶说：“送贺卡只是表达感谢的心情，公交车服务一直都非常好，我平时坐13路车，驾驶员都会搀扶一把，非常照顾。之前还给公交总公司写过感谢信，还捐过几百块钱，但是我都没留名。现在我腿脚不行了，不能坐公交车了，也准备去养老院了，就把袜子送给司机师傅留个纪念。之前还印过3000张感谢卡，都是送给帮助过我的人。也感谢公交公司培养了这么多的好司机！”
老奶奶还说，“遗憾的是生活范围小了，自然现象吧，以后我还是会想公交司机的，路过的时候还想多看两眼，这么多年为我服务这么好！有一次大年三十，我坐公交车去买东西，看到司机师傅舍了过年拉着乘客，我很感动，想送一张感谢卡结果忘带了，我遗憾到好几天没睡好觉，一直感觉没法弥补他们。所以，最后我送上感谢信和袜子来表达我的感激之情，这也算圆满了。”
听说自己送袜子的事情引发网友热评，老奶奶最后还写了给年轻人的寄语。
车队工作人员被老人的这种懂得感恩、时刻为他人着想的精神所感动。驾驶员王建军表示：“13路驾驶员这几天一直都在商量着，老奶奶坐不了公交车了，我们就去看老奶奶去，让老奶奶不孤单，让这份温情延续下去。”
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