今日（5月23日）据新浪科技报道，今日凌晨部分三星手机用户遭遇黑屏和大面积重启问题，对此三星盖乐世手机官方回应称已收到部分用户对于系统问题的反馈，目前正在积极排查原因并尽快提供相应的解决方案。

针对此事，@三星GALAXY盖乐世官微回应表示：尊敬的三星手机用户，我们已经收到部分用户对于系统问题的反馈。目前，我们正在积极排查原因，并尽快提供相应的解决方案。

此前，部分三星手机用户遭遇手机黑屏、重启问题，此次受影响手机用户包括S8、S9、S10乃至于S20等机型。对于已经遇到问题的用户，三星并没有说明具体原因，不过微博网友初步排查或为农历闰4月导致旧版锁屏App出现bug。