作者丨曹蓓 编辑丨王毕强

没有在大城市租过房子的人，很难理解不得不搬家时的心情。尤其是，在这场疫情笼罩下，在人们能不出门就不出门的时候，其糟心程度会翻好几倍。

这就是小董现在要面临的状况，仅凭视频、图片找房，跨越各个严格封闭管理的社区搬家。

两周前，自如长租公寓的管家在微信群里通知小董，房东的父母急着搬进来住，所以3月19日房子到期后，就不续租了，所有租客都要在19日之前退房，另寻住处。

“我们几个舍友都很意外，只有我是刚搬来三个月，其他几个人已经在这住了三四年。”他们希望管家跟房东说一下，能不能等疫情过后再搬，现在这个时候，找房、看房都是问题，搬家更是问题。

管家回复得很委婉，反复强调房东的父母年事已高，如今着急入住的情况，但意思很明确，没有商量的余地。

原本认为“这是没办法的事”的小董和舍友，却在几天后见到了“来房子看看”的房东。“房东问我们怎么现在搬家，我们转述了管家的话。房东很意外，说他们家只有三口人，哪有年迈的父母？”

小董和他的室友断定这是一次“骗退”，中介在中间编造、隐瞒的目的，虽然不知道确切是什么，但很可能与“涨房租”有关。

小董也是这次找房子的时候才知道，他现在租的房子比周边条件相似的小区，每月租金至少低了600元。

“周围差不多条件的房子如果不加服务费的话，基本上都在2600-2800（元／月），如果加上服务费，就超过3000（元／月）了。”而他现在住的地方，在北京市通州区梨园附近，是三居室中的一间，带独立卫生间，每个月的租金全部算下来是2400元。

这就是小董认为是自如有意欺骗，让他们退租的原因。

“其他的几户舍友在这里住了三四年，那时候的租金很低，后来房东只涨过一次租金，就一直没变。房东告诉我们，这套房子每个月到手的房租是4000元，而我们几个租客每月房租加起来差不多在9000元，除去给房东的租金，剩下的是自如的服务费。”小董说。

根据他们几个租户的猜测，如果自如在他们的租约到期后涨价，幅度不可能很大，大约8%，最多每户一个月多两三百元，比起附近的平均房租还是要低不少，但如果他们都退租，自如至少可以把租金涨到附近的平均水平。

虽然只是猜测，但绝不是毫无依据，不然无法解释房东也不知情。

“房东跟我们说根本没有老人来住，还可惜地说，要是早来几天就好了，我们也不用搬家。”事已至此，他们没有再去找管家理论，因为房东来的时候，小董他们已经各自找到了新的住处。

虽然自如有政策，“可预签7天”，就是可以选择签约后7天的任意一天，作为“起租日”，实际租金等费用将从起租日才开始计算，同时在起租日前租客可以进行免费退，但是对于小董来说，意义不大。“这边的房子是必须在3月19日搬走的，我没有选择的余地。”

新租的房子，小董找了一周左右，租金贵了30%。

在整个城市还在疫情防控阶段时，很多小区都不允许外人进出，所以不能实地看房，只能通过中介发来的视频和图片看。

“在北京这个地方，想要在正规的租房平台上找房子并不困难，各大平台都做得很成熟，房源也很多，难点在于用合适的价格租到合适的房子。”这是小董早就知道的结论，但这一次在特殊时期，仅通过视频和图片租房可能面临更多的问题，“房子本身是可以看到，但是小区的物业管理水平这些都是看不到的，这可能会为后续的沟通带来麻烦。”

遇到这种事，小董推测自己应该不是个例。

自1月底返程复工开始后，以自如、蛋壳为代表的长租公寓相继陷入舆论风波。

先是蛋壳公寓被指房东、租客“两头吃”。一方面，房东称蛋壳公寓要求房东减免1月到3月的租金。另一方面，蛋壳公寓宣称给租客发放的补贴，不少租客称并未享受到，更有蛋壳方面借机涨价以及强行解除合同要求搬家的情况发生。

大批蛋壳公寓的房东组建了维权群。监管部门介入后，发现其中涉及“租金贷”问题。简单理解就是，租客在不知情的情况下，向蛋壳公寓指定的小贷公司贷款支付一年的租金，蛋壳公寓按月支付房东租金，在这个过程中形成蛋壳公寓的资金池。

随后，自如也曝出类似事件。有媒体报道称，一名还在老家的自如租户在租约快到期时，续租发现，租金从2330元/月涨到2690元/月，他认为这样的涨价并不合理。“在疫情期间自如趁不便搬家换租，肆意哄抬租金，续租普遍增长15%左右”的投诉不断出现。

另据报道，有租客为此建立了维权群，上千人的群里大多都面临续租时租金涨幅过高的问题。根据他们的统计，续租涨幅最低15%，而北京通州某小区的一间房涨幅甚至达到了95%，远超过此前管家承诺的3%-5%。

自如此前对外宣称，2020年1月、2月自如房源的平均续约价稳定，未来也将持续维持续约和新签价格的稳定。

在各类问题和投诉不断出现后，各长租公寓公司相继推出疫情期间的新措施，比如无责退租、减免服务费等，但就像小董一样，很多租客都觉得，这只是看起来很“人性化”的政策。

小董并没有加入维权群，也没有为此事花费过多精力，他选择“认了”。

但租到房子只是第一步，搬家才是大麻烦。上周末帮朋友搬家的经历，让他看到了几天后的自己。

朋友要搬去国贸附近，一大早预约的“货拉拉”到了门口，但是车没办法进入小区，只能靠他们几个人把行李从所租的房子搬到小区门口，装上车，然后折回，重复。

到了国贸，他们仍然要面临同样的问题，车停在小区门外，人力搬运行李。更麻烦的是新小区的物业人员说，根据小区规定，谁有出入证，谁才可以进出，其他人一律止步。

“我朋友是一个女生，脚崴了，一车的东西，让她一瘸一拐地搬进去根本不可能。”几经协商，小董因为有自己现住小区的出入证，才勉强获准一同进入。

晚上十一点，小董回到自己的住处，心情糟透了，“如果不是逼不得已，谁会在这个时候搬家。”

小董他们搬家使用的货拉拉创始人曾在2月初对媒体称，货拉拉业务量在春节和疫情期间下降了93%，单量只有疫情前的7%。“在用户端，无论是C端的搬家需求，还是B端的运力需求，我们都能看到需求下降了很多。”

这意味着此前一段时间，可能确实搬家的人数锐减，但小董从帮他们搬家的货车司机那听到，这段时间，搬家的人挺多。这个消息对于小董来说，并不算坏，“搬家的不止他一个”这件事，不知道有没有些心理安慰的作用。

贝壳研究院发布的数据显示，全国18个重点城市住房租赁市场3月第一周总成交量环比增加60%，与去年同期成交量间的差距显著缩小，大约是去年同期的89%。“考虑上周租赁成交量与去年节后旺季的差距较小，租赁市场开始回归旺季态势。”

发生在小董身上的问题，正在解决。

3月15日，北京市住建委发布《关于进一步做好疫情防控期间住房租赁服务管理的通知》，“每个租赁企业一个小区只能上报一名从业人员，且带客看房须向社区出示业务员及客户当日‘北京健康宝’的结果，并经社区同意方可进入小区；原则上从业人员带看客户每天不得超过两次，每次只能带一名客户。”

而北京市房地产业协会副会长、秘书长陈志随后在接受采访时表示，当前疫情防控时期，恢复生产生活、促进经济发展很重要，社区完全禁止外来人员进出，是与中央精神不符的。

看到新闻后，小董也在想，他搬家的时候，会不会比现在更方便些。

小董另一个房间的舍友，到现在还在老家没办法回京，原本自如管家的意思是，到期前舍友要找人收拾好行李并搬出房间，如果找不到，就会帮忙寄回舍友老家。“确实很过分，完全跟那些看起来人性化的政策不符。”

还是房东来的那天，得知情况后，同意暂时不用收拾搬家，直到那名租客可以回京。

这件事更加坚定了小董对自如的负面评价，虽然没有参加维权，但他相信随后这些乱象会同样被监管介入，会有人从中受益，只是不是他。

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