刚要做淘宝的时候该学会什么，很多都不知道，尤其是一些小卖家，传统的大商家还 好，毕竟会有一些规划，准备的要充分一些。最悲催的是那些新手小白，准备创业，可是实在 不知道应该干什么，经常眼高手低。但是再牛逼的运营也是从小白过来的，我自己也走过很多的弯路，所以就跟大家来聊聊，哪些事情是新手小白最需要去*，最需要去学习的。

1.你要学会真正的去学习"有用"的知识

这是最重要的。很多刚进入淘宝的人，不知道应该学习什么东西，关注公众号进社区，开始崇拜各种大神， 因为不明白，被各路神仙收为小弟，然后还交了很多的学费。学搜索，学直通车，学钻展,学刷单，学来学 去，发现自己的店铺还是没有什么起色。这就是不会学习!在论坛 上也确实有一些所谓的大神，一看帖子就是典型的东拼西凑没有任何营养的。在论坛上学习的时候，你一定要注意：不适合你的不要学，适合你的学习了也不要盲目的去应用。淘宝这个 平台现在已经很職了，在非常職的情况下，几乎不太可能有一种方法可以一通百通了。类目的不同'店铺基础的不同、宝贝所处阶段的不同，都直接决定了任何一种方法都是有适用性的。所以， 当大神告诉你一个方法的时候，你首先要思考的是：这个店铺对你的店铺来讲，有什么可比性么?比如，我看了一个案例，讲了一种方法，用淘宝直播推应季服饰的，看了一下数据，确实很牛逼，直揺现扬就卖了800多件!但是你有没有想过?这需要多少积累才行，需要多少的资源投入，这个被推的款式是不是已经经过了测款? 这些问题如果你不考虑好，直接硬上，那就等死吧!

2.你要学会从开始就去枳累你的老客户

不管你的产品能不能被重复消费,积累起来老客户都是一件非常重要的事情。你要注意，在无线端，流量的渠道和入口会越来越碎片化，你抓取流量的成本会越来越高。谁开始都没有老客户，所有的老客户都是一点 点积累起来的，所以你不要总是觉得自己没有老客户，这无非就是一个细致活，维护到什么平台上，如何去進护，如何去追销，仅此而已。

给你们讲个例子吧，一个卖旅游产品的天猫店铺，其实从最开始的时候，就沒有太系统的学习什么优化、直 通车一类的，但是老板很在意一件事情：老客户的管理与维护。所以，每一个成交的人(这种产品几乎百分之百是要咨词的)，老板都要求客服一定要加成功客户的微信， 考核的标准也是：加成功微信的数量。为此，老板给的权限是100元之内的红包(当然红包数量越少越好， 这也要根据报团的费用来确定，这也会跟业绩挂钩)。然后每个客户，都要求有跟踪，服务怎么样?结果是什么?结果是，这些客户复购的比例很高，不但 复购，更关键的是，还会介绍朋友过来购买。

3.你要字会技到你严品的独特伉势是什么

每一个产品都会有自己的独特优势，这是你必须要找到的，这也是你在未来的淘宝竞争中能够立足的根本。 我们在店铺运营过程中经常会遇到这样的问题，如何对店铺进行有效的自我诊断，之前做了一个非常全 面的店铺自我诊断思维导图送大家，可以看作者介绍联系我获取。不管你是做什么东西的，你总能够找到这 样的点，来自于产品本身的'来自于服务的来自于概念的，其实关键是你有没有去找。你产品的材质、产品的大小、产地、包装、服务等等，都可以成为你的宝贝卖点的，还记得淘宝上最难喝的 饮料吧!这都能成力卖点，然后销售的很好，还有什么不可以?

4.你要学会分析消费者的本质需求是什么

现在的淘宝是不缺商品的淘宝，所以你必须有能够抓住消费者内心的，能够促进转化的东西，那怎样做?很 简单，你必须能够抓住消费者的本质需求到底是什么!有的是为了追求新奇，有的是为了从众，有的是好面 子，有的是为了省钱，你要找到最核心的那个点。

5.做淘宝的还是重在交流的

没有学习就没有进行，何况现在淘宝进歩的速度还那么快。百度上面的知识那么多，为什么没有几个人可以 a学成才，而是需要去进行系统性的学习呢?

6.你一定要熟悉淘宝的规则、当前的主要形势

对，人在屋檐下，不得不低头!既然在人家平台商混，你就要知道人家的规则是什么，什么你是能*，什 么是绝对不能*!