线下的动作实则为商城上线做好铺垫，将线下销售引流至线上，通过线上、线下协同，建立与消费者的多种互动，提升购物体验和客户黏性。

（5）积分活动吸引留资

利用积分活动吸引留资：附加企业微信码，利用积分商城积累客户池。

会员通过每日签到打卡或消费获得一定的积分，并设立商城积分兑换中心，不同积分享受不同的权益，等级越高兑换的权益范围更大，可兑换奖品越多。

积分营销是企业与客户之间的纽带，通过发放积分、积分兑换奖品的形式，返利于客户，凭借会员积分权益长期留住老客户。

04

老客户的重要性

1、留住一个老客户成本大约相当于赢得一个新客户成本的1/5；

2、老客户比新客户更加易于开展营销活动，对产品服务接受度更高；

3、企业80%的利润来源于其20%的客户；

4、现代企业竞争的本质是客户忠诚度的竞争。

最后的话

留住老顾客比开发新顾客的花费要少得多，而老顾客创造的利益却通常比新顾客还要高。

活跃度不是很高的老客户是需要不断运营维护来刺激复购的，线上线下全链路的营销动作才能最大限度满足不同老客的消费需求。

激活唤醒后的老客户进一步转化成忠诚客户的可能性很高，转化成本也很低。老客户后期高频率的消费，能为企业带来源源不断的销量！