文章目录

1 什么是电子邮件营销？Email Marketing

2 电子邮件营销的好处

3 营销电子邮件的类型

4 邮件营销怎么做？

4.1 01. 建立您的邮件清单

4.2 02. 选择电子邮件营销平台

4.3 03. 细分观众

4.4 04. 创作精彩内容

4.5 05. 优化和改进

5 电子邮件营销训练

看到很多人都在说要做Email Marketing，但是到底邮件营销怎么做呢？如果你想要开始采用邮件营销的方法来增加潜在客户，转化为客户，提高销售，那么这篇文章就是全部你所需的Email Marketing完整教学。

1978年，Digital Equipment Corporation的Gary Thuerk向大约400个客户发送了第一封大规模电子邮件。他声称由此产生了价值1300万美元的销售额，这表示出电子邮件作为有效营销工具的巨大潜力。

如今，电子邮件营销仍然是最有效的品牌推广方法，并与潜在客户和客户互动。自Thuerk的第一封电子邮件以来，活动经过这些年，已从大规模的电子邮件爆炸式发展为战略性，针对性强的邮件。在本文中，我们将深入探讨什么是电子邮件营销，以及您的品牌如何利用它来建立参与度和增长。

什么是电子邮件营销？Email Marketing

电子邮件营销是一种有效的数字营销策略，涉及向潜在客户和客户发送电子邮件。这种宝贵的策略可用于多种目的，包括提高转化，推广产品或对品牌产生兴趣和忠诚度。

电子邮件虽然不算新颖，但却是几乎每个行业的重要战略渠道，并且是将人们转化为客户的最有效方法之一。实际上，研究表明，企业每花费1美元，平均可获得42美元的投资回报。

电子邮件营销的好处

营销电子邮件可以根据其内容为您的公司或组织实现多种目的。它们的主要优点包括：

推广您的产品或服务

与您的品牌建立互动

提高网站流量

将潜在客户变成客户

将一次性买家变成忠实粉丝

由于电子邮件是与客户进行直接对话的渠道，因此与其他形式的营销传播相比，电子邮件具有优势。

首先，人们比社交媒体帖子更可能看到电子邮件，而社交媒体帖子可能不会出现在潜在客户和关注者的内容中（除非你进行推广）。

其次，电子邮件使您可以根据订户的个人需求发送不同的消息。与千篇一律的营销活动相比，这种有针对性的交流形式在产生转化方面要有效得多。

营销电子邮件的类型

从自动电子邮件到订阅文章，不同类型的消息可以为您的品牌实现不同的目标。您可以结合使用它们来组合出全面的电子邮件营销策略：

电子邮件活动：发送具有特定的目的，无论是促销特价产品，鼓励用户下载电子书，还是注册免费试用版。

电子邮件博客订阅：以一致的方式向订阅的用户定期发布更新文章。博客订阅可能会分享新的博客文章或案例研究，讨论产品更新或近期里程碑或突出显示即将发生的事件。

自动化的营销电子邮件：会基于预先指定的目标自动发送一系列的邮件。例如，您可能会向新订阅者发送欢迎电子邮件，向庆祝其生日的订阅者发送庆祝电子邮件，并向废弃购物车的客户发送提醒电子邮件。

自动化交易电子邮件：是营销自动化的另一种有效形式，在潜在客户下单交易后会自动发送。它们包括订单确认，运输更新以及有关预约或事件的提醒。尽管这些电子邮件非常简单，但它们对于建立客户信任度（特别是对于电子商务网站）非常重要。

邮件营销怎么做？

既然您已经掌握了电子邮件营销的背景知识，那么现在来告诉你邮件营销怎么做。你可以通过5个简单的步骤来学习如何创建有效的营销电子邮件：

建立您的邮件清单

选择电子邮件营销服务

细分受众群体

创作精彩内容

优化您的广告系列

01. 建立您的邮件清单

开始电子邮件营销策略的第一步是吸引用户订阅。请记住，您需要获得人们的许可才能使用他们的地址。购买电子邮件列表的做法是没有用的（效果也不好），大多数电子邮件营销公司都有严格的授权政策。

此外，您需要确保遵守任何法律，包括美国的《CAN-SPAM法案》，欧盟的《通用数据保护条例》（GDPR）和加拿大《反垃圾邮件法》（CASL） ）。（如果你有定位国外客户）

考虑到这一点，获得订阅者的最佳方法是使用鼓励访客自愿注册你的清单。有一种使用这种方法是使用所谓的“磁铁” Lead Magnet – 您可以免费赠送一些有价值的东西以换取他们的电子邮件地址。

大多数Lead Magnet都不是产品，而是虚拟产品，您可以利用自己的行业专业知识廉价，轻松地创建数字产品。这些包括：

电子书

网络研讨会

案例研究

商业工具包和指南

咨询服务

优惠券

确定了你的“磁铁”后，请在您的网站上添加加入表单，以鼓励人们注册。确保使用诱人的标题和吸引用户的CTA要求用户订阅。例如，您可以使用标题“完整的电子邮件营销清单”和CTA“立即下载”来提供电子邮件营销的可下载指南。

在CTA按钮旁边，您可以做一个输入框让用户输入订阅者的姓名，另一个输入订阅者的电子邮件地址。您可以将这些表单放置在网站上的各种重要位置，包括弹出窗口，侧边栏或博客文章。

02. 选择电子邮件营销平台

由于电子邮件营销涉及处理大量订户，发送定向消息和分析电子邮件指标，因此，您将需要强大的电子邮件营销平台来帮助您管理和组织工作。有几种不同的平台可用，包括：

MailChimp

GetResponse

Convertkit

你可以使用这些电子邮件营销平台来收集客户名单。一般这些平台可以免费使用，但是有一定限额，在指定功能或数量下，基本都是可以免费使用的。

03. 细分观众

有了电子邮件营销服务和订阅者后，您将需要根据他们的独特兴趣，特征和行为来划分受众。此过程称为细分，可让您发送更有针对性的通信，以便您的电子邮件直接吸引目标市场的需求。

有几种不同的类别可用于划分订户。这些包括：

人口特性： 年龄，性别和收入水平等因素可以告诉你你的受众目标。

地理区域： 有关受众群体所在国家或地区的信息可以帮助您根据世界不同地区的不同兴趣，语言和文化来定制内容。

网站行为： 有关用户与您的网站互动的数据（例如他们访问的页面和查看的产品）可以指出他们的需求与兴趣并帮助您确定定位策略。

购买记录：客户购买的详细信息可以帮助您针对一次性购买者和重复购买者不同地进行定位，以及向具有不同兴趣的人发送不同的消息。

花费金额：客户已经在您的网站上花费的金额可以使您大致了解他们愿意或能够花费多少，以及他们可能会购买哪种产品。

在营销渠道中的位置：无论用户是全新的订户还是废弃的购物车，您都可以使用此信息来创建电子邮件，以指导他们进行购买。

个人兴趣：有关人们的个人兴趣的信息（可通过允许用户在您的网站上创建个人资料或保存他们最喜欢的物品来收集），使您可以更好地了解客户的个人喜好。

总体而言，即使您选择向大量受众发送电子邮件，也要尽可能保持针对性。通过在这些类别之间发送不同的电子邮件活动，您可以创建更相关且令人信服的内容。

04. 创作精彩内容

至此，您已经准备就绪，可以开始创建电子邮件营销活动了。下一步是生成内容的部分。

无论您要创建哪种内容（自动消息，新闻通讯或有关新产品的更新），您都需要牢记一些关键原则。首先，请记住，您的目标是成为订户收件箱中的欢迎邮件（精心设计周到的电子邮件，而不是垃圾邮件或烦人的邮件）可以为您的受众提供真正的价值。

您可以通过提供订阅者会喜欢的特权或见解来做到这一点，无论是可行的技巧，独家内容还是季节性优惠券代码。

写作本身也应该吸引人。通过分别与听众交谈（例如，用姓名称呼并以第二人称书写）与听众建立融洽的关系。为您的内容注入个性，并在适当时增加幽默感。您的目标是听起来像个乐于助人的朋友，而不是一个公司。在制作市场营销电子邮件时，这些内容编写技巧 可以作为有用的指南。

05. 优化和改进

编写并发送电子邮件后，您需要分析其指标，以便不断优化广告系列。这些指标应该已经内置到您的电子邮件营销服务中。

最重要的部分就是跟踪与分析包括：

送达率： 这跟踪已送达的电子邮件数量。如果某些电子邮件没有发送，则您可能正在发送到不存在的地址。95％或更高被认为是很好的送达率；如果您的数量是较少的，请清理您的订户列表并删除任何无效的地址。

跳出率：与送达率相反，此指标显示未传递多少电子邮件。如果跳出率很高，则冒着破坏发件人信誉的风险，这可能会触发IP过滤和阻止。确保定期清除您的电子邮件列表，以保持较低的跳出率，提高参与度并避免跳入垃圾邮件文件夹。

打开率：显示打开电子邮件的订阅者的百分比，使您了解人们是否对您的消息真正感兴趣。如果您的开放率很​​低，那你就要更好地定位受众并创建更具吸引力的主题。

点击率： 这表明有多少人点击您电子邮件中的链接。这也是了解哪些链接产生最多点击的一种有用方法。如果点击率较低，则可能是您需要更具战略性的定位策略和更好的CTA。

垃圾邮件投诉：这显示您的电子邮件是否被标记为垃圾邮件。为避免这种情况，请确保您有一个有效的订阅者列表，他们选择接收您的内容。您还应该保持较高的打开率和较低的跳出率，以保持较高的发件人信誉并避免使用垃圾邮件过滤器。

根据这些数字，您可以找出电子邮件广告系列中有效的方法和需要改进的地方。然后，您可以使用此分析来完善您的电子邮件营销策略，吸引订户并提高转换率。

电子邮件营销训练

在优化和改善电子邮件广告系列时，您需要实施一些关键策略，以提高参与度并促进转化：

遵循正确的电子邮件礼节：始终使人们积极地欣赏和喜欢您的电子邮件成为您的目标。这意味着要以友善和尊重的态度对待您的订户。仅通过订阅您的电子邮件向对您的公司表现出兴趣的人发送消息。另外，请确保遵守对用户的承诺：使用不会引起误解的主题，不要发送比您说的要多的电子邮件，并且易于人们退订。

时间安排：仔细考虑每天发送电子邮件的时间。没有哪个时间比其他时间是更好的发送邮件的时间。实际上，受众的年龄，位置和职业将影响他们的电子邮件打开时间。但是，通过执行A / B测试，您可以了解哪种时间最适合您的业务。

保持在移动设备： 最近的研究表明，移动设备在美国打开的所有电子邮件中占近50％。因此，非常重要的是您的电子邮件必须针对移动和桌面查看进行了优化。考虑适应小尺寸移动屏幕的方法，包括使主题行更短，简化格式，减小图像尺寸以及使用用户可以用拇指轻松点击的大型CTA按钮。

增值：无论是免费的可下载指南还是优惠券代码，您可能都通过为客户提供某种价值来吸引他们首先订阅。在提供初始报价之后，请保持价值不变，继续提供各种价值，特殊内容以及偶尔的假期或生日消息，继续使您的客户满意。最终，您将产生参与度并建立品牌忠诚度。