用户运营是最接近用户的一个环节，是最能深入了解用户的时候。以下教你如何做好用户运营，其实最大的秘诀就是：学会与用户做朋友！

01 用户增长：辨别“真”朋友

进入自媒体运营，提高用户增长已经成为运营人不可避免的话题。要想做好用户运营，最重要的就是需要找准目标用户，如果不知道你的目标用户在哪，做好用户运营也无从谈起。

很多运营人在衡量目标用户时过于关注用户的基本属性，却忽略了用户的行为属性、认知属性等其他方面。我们需要不断地根据数据变化，了解我们的用户是谁？他们喜欢什么？去横向和纵向挖掘“真朋友”的需求，这永远是运营人发展的原动力。

其实，当我们把目标用户交给市场时，你会发现，市场会给你一个不一样的答案。市场会告诉你用户喜欢你什么样的产品，哪些用户愿意主动传播你的产品等等。

02 用户分层：对待“好”朋友

我们的精力是有限的，很难做到时时刻刻都能够做好，所以，需要在有限的时间里回复最有价值的问题，才是我们最应该做的事情。比如，直接询问产品的用户才是最重要的，我们要给这类有价值的用户提供优质的服务。

这时候需要我们使用用户分层运营。我们可以设定一些核心的朋友，微信上把他们设置为星标好友；他们的信息我们一定需要秒回，一点都不能耽搁，这叫核心用户。

对待这样的核心用户，要第一时间告知他们好的事情，什么事情他们都是优先参与的，这种思路就是核心用户运营的思路。

今天的分享就到这里了。要想运营好用户运营，就需要学会与用户做朋友，认真对待用户、真心对待用户！如果需要打造爆款文章，记住上易撰噢！易撰具有丰富的爆款素材和自动生成爆款标题的功能，助你高效打造出爆款文章！