最近多家商超关店上了热搜，永辉超市三年关闭了几百家门店；沃尔玛近五年关闭了上百家门店；家乐福去年关闭了超过20家门店。关店的大多数原因是租约到期，不再续约，但深层原因要么是亏损，要么是赚钱太少。但是有一家三四线城市的商超连锁胖东来却活得风生水起。

小米的雷军参观后称赞道“在中国零售业一直是神一般的存在”。阿里巴巴马云曾经称赞道“引发了中国零售商的新思考，是中国企业的一面旗子。”面对当下的疫情和全球经济的衰退的影响，如何把简单的事做到极致，创造一个传统零售领域的奇迹，我们就来看看河南胖东来公司的经验。

1、以人为本的经营理念。

胖东来的创始人于东来初中肄业，经过20余年奋斗，从40平方米的小卖货部发展为30余家连锁商超，成为河南商界具有知名度、美誉度的商业零售企业。依靠的就是简单到有些单纯的经营理念。1995年望月楼胖子店做出 “用真品，换真心” 的承诺。1999年名牌服饰量贩开业，推出“免费干洗、熨烫、缝边”等超值服务项目；1999年公司7个连锁店同时做出“不满意就退货”的全新经营承诺；2003年集团公司提出目标：“世界的品牌，文明的使者”。到2008年，提出追求“公平、自由、快乐、博爱（爱在胖东来）”。