2020年汽车后市场的处境艰难，2021年竞争将更加激烈！随着房租、人工费、各种费成本的上升，靠低价、假冒伪劣配件、车险猫腻苟且偷生的社会维修厂，其生存空间越来越少。

专业人士分析，在未来5年里，将有3/4的汽修厂退出这个行业，而汽车后市场服务质量将快速上升，逐渐向品牌连锁、专业化、标准化、规范化转型！在门店运营中有哪些特殊的关注点需要我们特别关心的？

1、三公里效应

据调查数据显示，客户来店维修保养的路途跨度最长时间为45分钟以内，而这是客户对品牌、专业、规范高度认同下，可以承受的时间极限。

所谓“三公里效应“就是汽修门店可以留存及沉淀的客户仅限于门店3公里左右范围内，最核心的理由就是“离家近“，可以节约时间成本，从而可能通过”碎片化“的时间去完成车辆维修保养工作。

要点：

　1、汽修门店经营情况好与坏的基础因素：选址；

　2、把所有的心思都放在服务“三公里“范围内的客户，成为真正的”车辆管家“，只有做到比客户更了解客户的车辆，车主才会对门店产生依赖。

2、蓄水池效应

所谓“蓄水池效应“就是说如果维修门店要赚钱就必定要有客户，稳步的提升存量客户的数量是关键要素，只有进来的客户>流出去客户，汽修门店才能积累客户，形成”蓄水池“，同时提升流出”洞口“（我们设立的门槛）的位置就很重要。