7. 利用社群IP，使消费者先信赖社群形象，再认可社群内容

社群IP化是行业普遍在尝试的新玩法，通过打造卡通、二次元的虚拟角色，赋予他们故事，在适合的节点给予客户关怀与沟通对话，让消费者更有代入感和亲切感，提高社群趣味性。

8. 元宇宙游戏虚实共振，为社群创造创新、趣味、沉浸式社群体验

近几年，新兴科技话题不断涌现在头部品牌的社群实践中。元宇宙，AR，AI等概念，极大激发了社群话题度，吸引更多曝光和流量涌入。此外，不少品牌采用数实融合的形式，促进线上线下融合的沉浸式消费者体验。

9. 会员、社群与品牌融为一体，在共创中创造价值和情感链接

为了鼓励更多的用户加入品牌同行，企业需要营造一个开放的，具有鼓励性的社群氛围，让消费者拥有充分的发言权，帮助建立消费者与品牌之间信任和亲密度。

社群运营需要小步快跑，企业如何进行组织能力的适配？

社群运营对企业各方面能力建设都提出了更高要求。长期来看，品牌需要建立自己的敏捷作战单元，围绕“数字化规划、产品研发、数据治理和业务运营”四类能力，持续打磨品牌的社群价值。

1. 识别能力：为成功运营私域社群，并通过社群管理为企业提供价值，企业首先需要建立关键能力框架，明确未来的能力蓝图：