网络营销是指利用互联网平台和工具来推广和销售产品或服务的一种营销方式，其特点包括：

1.广泛覆盖：网络营销可通过互联网触及全球潜在客户，无论客户身在何处，只要有网络连接就能接触到营销活动，这使得企业可以突破地域限制将产品和服务推向更广阔的市场。

2.低成本高效率：相比传统营销方式，网络营销成本更低，效率更高。通过建立网站或利用社交媒体平台，企业可以以较低成本推广产品并与潜在客户互动。此外，网络营销还可通过自动化工具和分析软件提高效率，让企业更好地了解客户需求并进行精准营销。

3.个性化定制：网络营销可根据客户个性化需求进行定制化营销，通过分析客户的浏览记录、购买行为和兴趣偏好，企业可向客户提供个性化的推荐和定制化服务，这种定制化的营销策略可增加客户满意度和忠诚度，提高销售转化率。

4.实时互动：网络营销可实现实时互动和反馈，通过社交媒体平台、在线聊天工具和电子邮件等渠道，企业可与客户实时交流、解答疑问、提供支持。这种实时互动可提高客户满意度、增加客户信任度，并帮助企业更好地了解客户需求和市场动态。

5.数据驱动决策：网络营销可通过数据分析来驱动决策，通过收集和分析来自网站流量、社交媒体互动、电子邮件营销和在线广告等渠道的数据，企业可了解客户行为模式、市场趋势和竞争对手动态，这些数据可帮助企业做出更明智的营销决策，并优化营销策略提高销售业绩。

6.多样化的营销方式：网络营销涵盖多种营销方式和工具，除了传统的网站和电子邮件营销，还包括搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)、社交媒体营销、内容营销、影响营销和移动营销等。这些多样化的营销方式可根据企业需求和目标进行组合使用，以最大程度地提高营销效果。

总之，网络营销具有广泛覆盖、低成本、高效率、个性化定制、实时互动、数据驱动决策和多样化营销方式等特点。随着互联网的普及和技术的不断发展，网络营销将继续成为企业推广和销售产品的重要手段，为企业带来更多的机会和挑战。想了解更多相关内容，请参考「知数网络」。