100秒带你领略十年质量经理痛彻心扉8D心得。

没有10年质量经理的痛彻心扉是无法总结以下写8D报告的心得的，绝对值得看完后点赞收藏。

·第一、临时措施一定要包含客户库存，自己的库存在途数量甚至供应商的数量显得考虑全面又专业。

·第二、原因分析绝对不能总是让员工背锅，不按作业指导书操作、质量意识差、一不小心疏忽大意、员工拉肚子、上厕所没及时清理台面、来个培训作为措施就想关闭，这些通通是不能写的。即使是人员操作失误也得往工装防错FMEA未识别上去演。如果不打算也没有成本去上防错设备就不要往人员操作上去靠。

·第三、发生问题的大部分原因都是来自于设备模具，我们是做工业产品而不是艺术品。工业品是连续生产，主要靠的是设备模具。这个原因不仅客户喜欢而且容易关闭，加一点设备保养点很容易过关。同时一定要联系到控制文件并且去做文件更新。

·第四、即使这个问题一眼就看出原因了也一定要把5why鱼骨图、游程图通通整一遍，让报告多点姿色。

·第五、要知道8D不是为了解决问题的，而是为了证明客户有一个牛逼、专业、有逻辑的SOE。

·第六、最后的重点来了，搞不好还是要功亏一篑的。汇报的时候不管客户说什么都要证明客户说的对。

你的指导让我们学到了很多，改善了很多，欢迎到我们公司再做更多的指导，真的太感谢你了。这种让客户飘飘欲仙的8D真的是太美妙了。