生活、工作中，会说话、会写清楚事情很重要。见啥人说啥话是需要修炼的。基本上，用词准确、语气也要合适，才能达到言语（书面叫语言）表情达意的功能。

用词准确的要求是要搞清楚词的准确含义。举个例子：埋怨和批评、提醒有态度上的区别。

这样不对（批评）；这样不对，你咋会这样弄，真是（埋怨）；是不是该干啥了（提醒）。

而那些有个人目的控制、指责则是冷酷和不善，平时无论生活还是工作场合遇到这样德性的，要远离和不发生正面冲突，不好德性的人会有人治，我们保护好自己就行了。

认知决定处事方式，也显示出言语的质地。

而在工作中，初出茅庐的青年怎么与上级沟通与同事交流，还有写请示、打个报告这里头都有学问，语气要带有尊敬谦和色彩，不能愣头青乱顶撞。

工作中的上行文一般多采用陈述的句式，祈使中带有请求语气的句式，在特定情况下，有时可用抒发情感的言辞。举例：事前，“老大，这个事，您看这样办行不？”事后“老大，按您的指示，我们把任务完成了，特向您汇报一下情况”。

下行文是指上级机关向所属下级机关的行文，如决议、决定、命令（令）、公报、公告、通告、意见、通知、通报、批复、纪要等。

下行文以高高在上的命令或告知的语气来写，说白了，就是“小弟，现在有这么个情况，这事得这么办，赶紧去落实”。关键是不能模棱两可，无法实施。

接下来有个下行文例子，写文件的是个小伙，看小伙写的语气合适不合适：“希望贵单位根据实际情况整改问题，整改完成后将总结报告报送相关部门，盼予支持为望。”这哪行呀？明明是批评通报，督促整改，语气太柔弱，缺乏威严，最后改成了“针对检查发现的问题，要认真限期整改，并于6月3日前将整改情况报告报送至相关部门”。

平行文是用商量的口吻来写，通俗讲就是“兄弟，有个事跟你商量一下，具体是这样的，一定要帮忙啊”。平行文常用函的形式，平级单位之间，有时候关系很微妙，需要别的单位配合的事，一定要事先商量好，不能直接写文，尤其是涉及到对方切身利益的，必须事先经得同意。

上行文用语注意尊重、决不能含命令意味的词语。下行文用语注意平和、准确、不能模棱两可、平行文的语言多用商洽、平和、商讨性用语。

做人先学说话，再加上大大方方又有聪明才智，假以时日，想不发达也难呀。

（油馍文）