群众是我们的执政根基，血脉所在。如果脱离了群众，那便是无源之水，无本之木，所以，群众工作对于我们大业起着至关重要的作用。

社区工作就是面对大众百姓，倾听基层声音，协调社会问题，维护居民利益。

作为一名社区的工作人员，只要有利于群众的意见，我就会提出来，只要能为群众谋福利的好事，我就会持之以恒的做下去，只有把群众当作自己的亲人，才能够真正做好群众工作。首先，我会多关心群众，冷暖多讲嘘寒问暖的话，多半关心取中的事；其次，要会运用去中的言行事情，做好群众工作的关键是要会运营群众的语言，做到既能说会道，又贴进群众；最后，要善于调解去中纠纷，面对纠纷，您尽快到场，做到善于调解，善于处置，要想持续提高群众服务的能力。那么就要做到以下几点：第一，加强理论学习，社区虽是居民自治组织，实际上，却承担了重大的行政职能，作为一名社区工作人员，如果思想观念跟不上形势发展，就很难把群众工作落实到位。第二，加强实间锻炼，提高业务能力，为开展好群众工作，就要坚持在工作中不断实践，在实践中总结经验。第三，加强工作作风，提高服务水平，积极为群众办事，群众利益无小事，凡涉及群众切身利益的实际困难的事情，再小也要竭尽全力的去做，只有这样，才能够在大事大非面前有真见解，纷繁复杂的事情面前有真本领和群众，才能有真感。