全国文明城市是国内份量最重、标准最高、测评最严的综合性城市荣誉，难度很大、涉及面广、竞争十分激烈。继上一轮创建之后，2018一2020年，衡阳市参与争创第六届全国文明城市，今年是创建承上启下的关键之年，也是重点突破的提质之年。为了衡阳在下一轮竞争中脱颖而出，我们必须要以最强执行力投入到各项工作中，争做衡阳主人翁、文明志愿者、平安守护人，从自身做起，从点滴做起，奋起直追，乘势而上，确保2020年底如期创建成功。

“城市是我家，文明靠大家”

亲爱的市民朋友们

创文小知识一起来学习一下吧

1、全国文明城市含义是什么?

简称“文明城市”，是指在全国建设小康社会，推进社会主义现代化建设新的发展阶段，经济和社会各项事业全面进步，物质文明、政治文明与精神文明建设协调发展，精神文明建设取得显著成就，市民整体素质和文明程度较高的城市。全国文明城市称号是反映我国城市整体文明水平的综合性荣誉称号。

2、全国文明城市评选标准是什么?

★ 组织领导坚强有力，创建工作机制健全；

★ 思想教育深入细致，道德建设扎实有效；

★ 创建活动蓬勃开展，人民群众广泛参与；

★ 党政机关廉洁高效，社会风气健康向上；

★ 科教文卫体稳步发展，社会事业全面进步；

★ 社会治安良好，社会秩序井然；

★ 基础设施较为完善，生态环境优良；

★ 经济持续快速健康发展，居民生活水平稳步提高。

3、创建全国文明城市评选要求是什么?

（一）对市容市貌的要求:

1、规划合理，公共建筑、雕塑、广告牌、垃圾桶等造型美观实用，与居住环境相和谐，能给人以美的享受；

2、街道整洁卫生，无乱张贴(包括牛皮癣)现象；

3、公园、绿地、广场等公共场所气氛祥和。

（二）对市民在公共场所道德方面的要求:

1、公共场所无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为；

2、所有室内公共场所和工作场所全面禁烟，并有明显的禁烟标识；

3、影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场等场所安静、文明，无大声喧哗、污言秽语、嬉闹现象。

（三）市民应具备的交通意识:

1、车辆、行人各 行其道；

2、机动车让行斑马线，车辆、行人不乱穿马路、不闯红灯；

3、自觉保持交通畅通、不人为造成交通阻塞；

4、车辆、行人服从交警指挥；

5、在交通站点遵守秩序，排队侯车，依次上下车；

6、禁止酒后驾车。

（四）建立公共场所人际互助关系的要求:

1、公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座；

2、友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的问讯；

3、公共场所主动帮助老、残、弱或其他需要帮助的人。

（五）对市民的满意度的要求:

1、群众对党政机关行政效能的满意度>90%;

2、群众对反腐倡廉工作的满意度>90%;

3、全民法制宣传教育的普及率≥80%;

4、群众对本市诚信建设的满意度≥85%;

5、市民对义务教育的满意度≥75%;

6、市民对见义勇为行为的赞同与支持率≥90%;

7、市民种绿、护绿等公益活动参与率≥70%;

8、市民对捐献骨髓、器官等行为的认同率≥50%;

9、市民对本市的道德模范的知晓率≥80%;

10、市民对本地网吧行业形象的满意率≥70%;

11、市民对公交站点布局与交通便捷的满意率≥60%;

12、群众安全感>85%;

13、科教、文体、法律、卫生进社区活动覆盖率>80%;

14、家庭美德的知晓率≥80%;

15、市民对创建工作的支持率>80%。

（六）对窗口服务行业的要求:

对窗口行业进行 实地考察、随机暗访，主要内容包括:服务是否文明规范，投诉机制是否便捷有效等。

这些行业包括：燃气、供热、自来水、供电、公交、出租汽车、铁路、长途汽车客运站、民航机场、环卫、风景园林、物业服务、邮政、电信、银行、医疗、宾馆、旅行社、商业零售、工商、税务、110、派出所、交警等。

4、全国文明城市测评采取什么方式进行？

全国文明城市测评主要采取实地考察、资料审核、问卷调查等方式进行。

问卷调查中的入户调查是测评体系中一个关键环节。由国家统计局专业调查队与中央文明委部分成员单位共同组成测评队伍，进社区，人住户，从市民素质和社会风尚、政府职能部门和窗口行业服务质量、城市形象等方面对申报城市进行随机问卷调查。

5、创建全国文明城市对市民的要求有哪些？

（一）要关注知晓

每个市民都要关注创建全国文明城市这项活动，知晓创建全国文明城市的基本要求。

（二）要文明和谐

每个市民都要讲文明、讲卫生、讲科学、守法纪、守秩序、尚美德，说话办事、言行举止文明有礼，人际关系友善和谐。

（三）要支持参与

每个市民都要积极参与志愿服务活动，为创建出力，对中央文明委的人户调查要热情接待、全力配合、为衡阳代言，在问卷调查中要主动参与，为衡阳点赞。