作为网格员，你有怎样的幸福感受与大家分享吗？走在网格内，迎面走来一个居民，就会认识你，热情的跟你打招呼，这算不算一种幸福；居民有困难第一个想到的是你，满怀期待，觉得你就是可以信任的人，这算不算一种幸福；年迈的老人因为你送去一碗热气腾腾的饺子，热泪盈眶的拉住你的手，久久不愿放开，这算不算一种幸福。网格工作是服务居民的工作，更是一个有温暖、有温度、有温情的工作。我是丽景南区四区网格员谢立焕，“冰冻三尺，非一日之寒；为山九仞,岂一日之功”，我自2013年9月参加社区工作至今已经有6年多的时间，在这6年多的时间里我累积了居民对我的关爱和支持，这将是我继续前行的动力，这也将是我乘风破浪、勇往直前的底气。

战“役”有我，居民无忧

2020年年初的疫情防控工作，对于我来说真是一个不小的挑战，根据多年的工作经验，这个时候更是需要我沉着冷静的时候，各项工作铺天盖地，每一天的日子都被各项通知、表格、电话和疫情防控的各项工作填满。丽景国际南区网格涉武汉人员居多，针对十余户居家隔离人员，物业保洁员都害怕被感染不敢进楼道，我和同事们变身“超人”，为居家隔离人员每日楼道内消毒、每日清理生活垃圾，对居民的身体状况进行每日两次回访。居家隔离居民心理压力大，我便悉心开导，用心关爱，时时询问有什么需要，把控制疫情需要的基础物品消毒液、口罩和选购好的新鲜蔬菜水果送到居民家门前。还有的居民看到邻居家门前贴着隔离单，整个楼道的居民都情绪紧张，电话一个个打来，我和同事们要一个个耐心开导，直到他们放下心来。战“役”有我，居民无忧，现在我的愿望成真，守护居民迎来了温暖的春天。

网格工作无小事

说实话，网格工作的确是一份不容易的工作，全面又细致，作为政府为民服务的“触角”，我们在日常工作中要敏锐捕捉居民意愿，合理的逐级反映，不合理的也要做好政策宣传，消除居民疑虑，避免居民不满，我们在代表政府为居民做事，做的每一件事，都不能有损政府形象。在我所做的网格工作中，最难的是市长热线的回复，打市长热线的居民多半有两个特点，一是，自己所面对的难题，自己不知道如何解决，也不知道找谁解决，是实在没有办法了，才会打市长热线，二是，他对政府是信任的，愿意依靠政府来解决。“我的驾驶证疫情期间被扣在南二路管制路口，找了两个月了，找了跑了好多地方也没找到。”居民知道这不是我们工作范围，当我们给他找到时，他感激万分;门口要成垃圾场了，多次向物业反应不能彻底解决，经过我们的多次协商，困扰居民的问题终于解决；“我家顶楼漏水，该谁维修，把合理合规的方法向居民做出解释。”在执行过程中帮居民协商，邻里和睦很重要。

助力“四邻”责任社区建设

2020年4月以来，依托胜利街道“四邻”责任社区建设，经过精心策划，为提升“满庭芳 向阳乐”老年学堂项目，链接“双报到”单位丽景小学优质教师资源，增设舞蹈班、歌唱班、文学故事班、手工制作班，使辖区老年人老有所乐，紧跟时代步伐。

每月5日及15日开展“爱在义起，剪出精彩”活动，为辖区65岁老年人免费理发，让老人们切身感受到来自社会的关爱和温暖。

**在“青年中国说”中对青少年说“世界是你们的,也是我们的,但是归根结底是你们的”。关爱青少年成长是全社会的责任，社区义不容辞。2020年3月底开始，针对疫情期间学生不能入校上课的问题，我组织辖区少年儿童开展了 “爱上阅读”线上打卡活动，让孩子们把空闲时间充分利用起来，通过书籍，汲取知识，积存能量。

小小办公室就是一个家

网格工作包罗万象，在日常工作中我与同事通力合作，没有哪一项工作是一个人可以独立完成的，我们互帮互助，彼此包容，感情深厚，最后仅以打油诗结束此篇。

细雨蒙蒙在冬日的早晨，显得不合时宜。小付着急的走着，头发一缕缕贴在脸颊，柳祥居居民的通行证得赶紧给居民发到手里，不能耽误他们回家。

柳祥居一号六号楼无物业，新冠肺炎病毒来了，我们不能把一个居民落下。

这门已经坏了很久怕是拉不动吧！

没事，人多力量大，几个柔弱的臂膀硬是把沉重的大门拿下。

封门之后，院墙有破损，用铁丝织补破洞，我们哪干得了这活，---巧手小谢硬是织得密密麻麻。

早七到晚七门岗执勤没有一个人推诿拖沓。

天很冷我去吧，王姐，总是这样照顾我们，挣着抢着干累活，---她说谁叫我是你们的老大。

网格群里居民说，没有物业怎么消毒，媛媛姐手持喷壶，从一-楼爬到五楼，她说争取一天都不落。

韩芳的宣传工作最到位，新冠肺炎预防知识到每家。

嘻嘻哈哈，叽叽喳喳，小小办公室就是一个家，再苦再累不忘苦中作乐，遵从党的领导，服从党的召唤，打赢网格工作每一战！

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 宋少双 通讯员 谢立焕

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