潍坊诸城盛元名府小区的业主张女士打来热线反映，她在2022年2月份收房拿钥匙时，开发商收了3万多元的费用，一部分用来交维修基金，还有2万多元开发商承诺用来办房产证。但两年多了，房产证一直没有办下来。针对这一情况，帮办电话联系了小区开发商金盛元房地产开发有限公司。

金盛元房地产开发有限公司工作人员：“我们收据有2020年、有2022年的，原因是当时我们是逐个楼交付的，2023年11月份才整体竣工交付。”

帮办：“也就是整*付之后，才能统一办理房产证吗？”

金盛元房地产开发有限公司工作人员：“对。”

帮办：“那当时跟业主说明白了吗？比如说2020年他们交钱的时候，告知业主要2023年整体竣工之后才能办吗？”

金盛元房地产开发有限公司工作人员：“这种情况其实他们也知道，我们购房合同当中都有约定。”

帮办：“购房合同中约定的是，比如说2020年交房，合同中约定的是2020年交上2万块钱，然后2023年竣工之后才能办证吗？”

金盛元房地产开发有限公司工作人员：“不是这样约定的。当时我们公司交房的时候跟他们都统一解释清楚了。第一就是这个维修基金，是交房之前住建局必须统一要收的，然后其余的就是说这个房产证，当时他们个人不愿意上税务局那边办理，所以就委托房地产统一办理。我们现在也已经下了通知，只要是符合办证的条件，他们准备材料交到我们售楼处，分批分期的来办理。”

帮办：“咱们这个通知是什么时候下的？”

金盛元房地产开发有限公司工作人员：“这个好像是售楼处前段时间就已经下了。”

帮办：“但是我们是近期接到了很多业主给我们打热线。”

金盛元房地产开发有限公司工作人员：“那我让售楼处说一下，或者在群里下一个通知，就是说办理房产证，然后抓紧提供资料。”

希望开发商能够尽快通知到位，让有办理房产证需求的业主及时办理。