16.全国公民基本道德规范20字：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

17.志愿服务精神：奉献、友爱、互助、进步。

18.志愿服务理念：学习雷锋、奉献他人、提升自己。

19.我国的“公民道德宣传日”：每年的9月20日。

20.我们的节日：春节、元宵节、清明节、端午节、七夕节、中秋节、重阳节。

21.道德模范和“身边好人”五大类别：助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲。

22.市民“做三好”内容：在社会做一个好市民，在单位做一个好职工，在家庭做一个好成员。

23.创建全国文明城市的目的：提高城市文明程度、提高市民文明素质、提高市民幸福指数。

24.创建全国文明城市的主体：广大市民是创建全国文明城市的主体，支持和参与创建文明城市活动是市民应尽的责任与义务。

25.创建全国文明城市的基本内容：《全国文明城市（地级以上）测评体系（2019年版）》由3大版块、12个测评项目、88项测评内容、180条测评标准构成。

26.创建全国文明城市对市民的要求：市民要关注要知晓；市民言行要文明、人际关系要和谐；市民要广泛参与文明城市创建活动。

27.市民文明交通行为要做到：车辆、行人各行其道，不乱穿马路，不闯红灯，服从交警指挥；行人在交通站点遵守秩序，排队候车，依次上下车。

28.市民应遵守的公共场所道德要做到：在广场、商业大街、火车站、公园等公共场所不乱扔杂物、不随地吐痰、不损坏花木、不吵架斗殴；在禁烟场所不吸烟；在影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场等场所不大声喧哗、嬉闹，使用手机等通信工具不影响他人。

29.市民对公共设施维护方面应该做到：对公共电话、邮箱、报栏、座椅、雕塑、窨井等公共设施要精心保护，无人为弄脏、损坏现象。

30.市民对生活居住区周围环境应该做到：不乱倒垃圾、污物，不乱堆乱放物品；大力种植花草树木，爱护生活区的各种树木、花卉、草坪，不排放各种有害、有毒物质，保持空气清新。