工作中如何说话才得体（职场上如何提高说话技巧和方法）

工作中如何说话才得体,职场上如何提高说话技巧和方法(1)

青年提问：

您好！

工作之后，我逐渐了解到在工作场景中与人相处不能太“随意”，有时候更需要在适当的场合说适当的话。在这方面我的进步不快，甚至在发现这点之后，遇到一些情况时却越来越不知道如何开口，反而变得没有从前灵光，有些支支吾吾。请问，我该如何提升自己这方面的能力？有哪些书籍可以推荐给我吗？

戈勇

给戈勇的回信

2024.11

戈勇：

你好！你提出了一个关于如何在工作场景中说话的问题，这是个很有意思的话题，我们一起来探讨一下。

说话得体，是很重要的现代化能力。其实每个人都可以做到这一点，我们可以从掌握事实、熟悉规则、心存善意方面入手。

首先，要善于掌握事实。古人讲“世事洞明皆学问”，就是这个意思。不少年轻人学了很多知识，也有自己的理论和观点，但很容易忽略一些具体事实。在工作场景中，年轻人要留心身边发生的事情，养成一种实事求是的思想方法，不先入为主，也不妄下结论。清清楚楚地了解事情的来龙去脉，老老实实地研究其发展过程及转折，探究前提条件，关注后续结果，这样可以使我们养成心细如发、眼观六路的做事习惯。久而久之，遇到任何场景，都能心中有数。

其次，要努力熟悉规则。我们之所以感到在有些情况下插不上话，或者说不到点子上，不是讲话的方式问题，而是源于不熟悉其中的规则。在我们的生活中，除了有宪法、法律和具体法规条例之外，还有很多约定俗成的规则、规矩，它们一起构成了社会的行为规范。有的年轻人注意和自己有关的、关于自己权利的规则多，关注关于他人的、需要自己承担义务的规则少，对四周的边界并不很清晰，也很难站在不同立场上思考问题，所以经常出了问题而不自知。打个比方来说，为什么一个人在自己的家里面，哪怕关着灯都不会撞到墙，因为你对家中每一个事物的边界都非常清晰。在社会上，其实也是如此。

最后，要持续心存善意。古人讲“好言一句三冬暖”，特别是在工作中，我们应该把维护大局、维护团结作为一个重要的出发点，这也应该成为现代化的人生信条和准则。有的人只图嘴巴痛快，不管别人能否接受，若是掌握事实、熟悉规则也不够，那肯定就不受欢迎了。持续心存善意，应该是现代化青年非常重要的修养。

在信中，你提到是否可以推荐一些书籍。我认为，读书确实是有助于提升说话能力的，但无法立竿见影。读书如同训练肌肉，它需要长期的工夫。建议你平时读些历史书，特别是那些总结历史事件成败经验的史书，比如《资治通鉴》就是极好的范本。同时多看看法律法规和提高心性修养的书，并在工作中努力践行，你一定会在工作场景中成为一个讲话得体、行为理智、广受欢迎的人。

钧天

2024年11月23日

在新的一年，《中国青年》愿意以最大的热忱，开设全新的青年信箱，把“倾听青年”当作我们最重要的工作。

你有什么困惑的问题，我们在听。

倾诉邮箱：qingnianxinxiang@126.com

阅读更多

倾听青年｜怎样才能拥有一段高山流水般的长久友情？

倾听青年｜年轻人应如何看待体验与深耕？

倾听青年｜遗憾和后悔能够避免吗？

倾听青年｜明年就要毕业了，我该读博还是找工作？

倾听青年｜如何阅读理论文章

倾听青年｜关于青年创造力的回答