原因分析。

1、有可能是光纤尾纤与光纤耦合器连接断开，也就是光猫和光纤连接出现问题。我们需要试着重新将尾纤接入，不要太用力，容易导致光纤弯折断裂。

2、有可能是由于组成光纤的材料是玻璃和塑料，所以导致光纤在弯曲挤压等状态下十分容易损伤断裂。一般的光纤损伤断裂是无法看到明显的伤痕，建议立即打电话找宽带维修人员，光纤断裂维修是很方便，而且很便宜的。

3、有可能是光猫出现故障。我们可以找工作人员来换一个光猫。

4、大概是上联分光器故障，这类故障会导致局域网出现问题，一起一个地区的许多用户都无法连接网络。我们可以在断电之后静等几分钟，之后重新启动光猫。出现这类故障之后会很快修复的。

原因分析：你所在的片区光纤在检修或者出了故障。因为现在中国城市建设项目很多,可能光纤被挖断了,运营商正在抢修,这种情况你只有等运营商将上联分光器故障光纤修好了。