1、在手机上点击短信按钮进入。

2、进入到手机的短息界面以后点击加号按钮，新建短信息。

3、在新建的短信息界面中输入收件人号码为10086。

4、然后在该短信编辑框中输入查询密码，并点击发送按钮。

5、此时可以看到移动发送过来的查询或重置客户服务密码的方法。

6、在短信编辑框中按照移动给出的格式输入对应内容点击发送。

7、此时可以看到移动发送过来的短信息，已经查询到了该手机号码的客户服务密码了。