出现这种状况，一般有两种原因:

第一种原因就是因为你的这个热水器内部出现了故障，从而导致温度一直处于高温无法降低。

第二种情况，你在使用的过程中，不应该将所有的项目只全部调到最低，而应该将水压调至最大而将温度设定值调到最低，这样才可以达到降低温度的目的。

使用不当。

首先把出水温度设置好，出厂设置当38度，接近人的体温。你可以在这个基础上调整，不要调的太高，太高了还要用冷水调整，造成资源浪费。其次把花洒的混水开关中的冷水尽量调大，如果还是不行那就是硬件软件有问题了。认真阅读产品说明书，才能正确使用。