笔记本电脑如果在运行某个程序的时候卡死屏幕彻底不动的话，一般是你这个电脑中的病毒所引起的。你可以使用快捷键按出这个任务管理器，把那个无响应的应用程序把它关掉。

还有就是你更新这个笔记本电脑的驱动的时候，有时候这个驱动不兼容也会出现屏幕卡死不动的现象，只能进入安全模式，把这个驱动文件给卸载掉才能正常使用。

1、首先可以重新启动笔记本电脑，若是不能滑动鼠标，就要强制关机，可以长按电源开关机按钮，长按大约5至6秒左右，即可强制关机。

2、在使用笔记本电脑时会产生电流，电流没有导体接触则无法释放。在电脑关机后，切断电源适配器，取下电池，移除所有外设，然后长按开机键20秒后再松手，将笔记本电脑内部残余的静电消耗掉。

3、检查电脑硬件是否出现问题，可以找专业人员或维修人员进行检查，若是出现问题，可以更换硬件或维修即可。